乐天信用卡感应支付无法使用时怎么办?
使用乐天信用卡感应支付时,有时会遇到:
- 刷卡感应后没有反应
- 无法通过手机付款
- 在店内付款时显示错误
其中最常见的是:
“实体卡本身可以使用,但只有感应支付不能用。”
遇到这种情况时,首先需要确认:
- ① 实体卡是否支持感应支付
- ② 手机端是否已经完成乐天信用卡感应支付设置
需要确认的内容
① 实体卡是否支持感应支付
如果想直接使用乐天信用卡实体卡进行感应支付,首先需要确认该卡是否支持感应支付。
请查看卡片正面或背面是否有
类似无线电波的感应支付标志。
较早发行的信用卡或部分卡种,可能不支持感应支付。
遇到这种情况时,需要改用:
- 将卡片插入读卡器进行IC支付
- 普通信用卡付款
即使卡片本身支持感应支付,也可能因为卡片磁条或IC芯片出现故障,导致只有感应支付无法正常使用。
如果反复尝试仍然没有反应,可以联系乐天信用卡客服确认,必要时可能需要更换卡片。
② 手机端是否已完成乐天信用卡感应支付设置
想通过智能手机使用乐天信用卡感应支付,需要事先完成相关设置。
这里非常容易混淆:
“乐天Pay二维码或条形码支付”
和
“乐天信用卡感应支付”
是两种不同的付款方式。
仅仅安装乐天Pay App,并不代表已经可以使用乐天信用卡感应支付。
使用Android手机时,需要通过已经下载的乐天Pay App完成感应支付设置。
使用iPhone时,可以通过iPhone自带的钱包App,或者乐天信用卡App完成设置。
此外,乐天信用卡官方说明,手机端的乐天信用卡感应支付目前仅支持以下国际品牌:
- Visa
- Mastercard
因此,以下品牌的乐天信用卡可能无法设置为乐天信用卡感应支付:
- JCB
- American Express
如果手机无法使用感应支付,还应确认:
- 乐天Pay App是否为最新版本
- 是否已经完成感应支付设置
- 手机当前是否可以正常联网
- 信用卡是否处于临时停用状态
总结
乐天信用卡感应支付无法使用时,首先检查:
- ① 实体卡上是否有感应支付标志
- ② 是否已在乐天Pay App或钱包App中完成设置
最常见的误区是:
“以为只要安装乐天Pay App,就可以直接使用感应支付。”
另外,JCB和American Express品牌的乐天信用卡,可能无法作为乐天信用卡感应支付使用,请特别注意。
