Pengajuan Kartu Kredit Lama Diproses, Apakah Berarti Ditolak?

Setelah mengajukan kartu kredit di Jepang, Anda mungkin merasa khawatir karena:

Status pengajuan masih “dalam proses”
Email hasil pengajuan belum datang
Sudah beberapa hari tetapi belum ada kabar

Khusus bagi orang asing, mungkin muncul pertanyaan seperti:

“Apakah ada masalah dengan Residence Card saya?”

“Apakah saya salah memasukkan nama?”

“Apakah prosesnya lama karena pengajuan saya ditolak?”

Namun:

Proses yang lama tidak berarti pengajuan pasti ditolak.

Waktu yang diperlukan untuk proses penilaian berbeda untuk setiap pengajuan, dan dari luar kita tidak dapat mengetahui alasan pasti mengapa prosesnya membutuhkan waktu lebih lama.

Sebaiknya periksa terlebih dahulu apakah pengajuan sudah selesai dengan benar, apakah ada pesan dari perusahaan kartu, dan bagaimana status penerbitan kartu saat ini.

① Kalau Prosesnya Lama, Apakah Berarti Ditolak?

Hanya karena proses penilaian membutuhkan waktu lebih lama, kita tidak dapat menyimpulkan bahwa pengajuan telah ditolak.

Setiap perusahaan kartu kredit melakukan penilaian berdasarkan standar mereka masing-masing.

Karena itu, kita tidak dapat memastikan dari luar:

“Prosesnya lama karena bagian ini bermasalah.”

Jika hasil pengajuan belum keluar, gunakan terlebih dahulu layanan untuk mengecek status pengajuan atau status penerbitan yang disediakan oleh perusahaan kartu.

② Hal yang Sebaiknya Diperiksa Terlebih Dahulu

Jika hasil pengajuan belum juga datang, periksa beberapa hal berikut:

Apakah proses pengajuan sudah selesai sampai tahap terakhir
Apakah email konfirmasi pengajuan sudah diterima
Apakah email masuk ke folder spam
Apakah ada permintaan konfirmasi tambahan dari perusahaan kartu
Apakah tersedia halaman untuk mengecek status pengajuan atau penerbitan kartu

Jika nomor telepon atau alamat email yang dimasukkan salah, Anda mungkin tidak dapat menerima pemberitahuan dari perusahaan kartu kredit.

Periksa juga informasi kontak yang Anda masukkan saat pengajuan.

③ Orang Asing Juga Perlu Memeriksa Penulisan Nama dan Alamat

Saat mengajukan kartu kredit di Jepang, orang asing terkadang bingung dengan cara mengisi nama dan alamat.

Contohnya:

Nama yang dimasukkan berbeda dengan Residence Card（在留カード）
Ejaan nama dalam huruf Latin berbeda
Penulisan Katakana berbeda dengan yang pernah digunakan sebelumnya
Nama dimasukkan ke kolom Sei（姓）dan Mei（名）dengan cara yang tidak sesuai
Alamat atau nomor kamar salah

Kita tidak dapat memastikan bahwa salah satu hal tersebut menyebabkan proses penilaian menjadi lebih lama.

Namun, informasi tersebut berkaitan dengan verifikasi identitas dan pencocokan data pengajuan, sehingga penting untuk memastikan tidak ada kesalahan.

Khusus bagi orang Indonesia, struktur nama tidak selalu berbentuk “nama keluarga + nama depan” seperti nama Jepang.

Karena tidak semua nama Indonesia memiliki nama keluarga, jangan otomatis menjadikan kata terakhir sebagai nama keluarga atau menggunakan pembagian nama yang berbeda pada setiap pengajuan.

Ikuti petunjuk pengisian nama dari perusahaan kartu kredit.

④ Status Rakuten Card Bisa Dicek

Untuk Rakuten Card, status penerbitan kartu baru dapat diperiksa melalui:

Aplikasi Rakuten Card
Halaman web khusus untuk mengecek status pengajuan

Di aplikasi Rakuten Card, Anda dapat mengeceknya melalui menu 「カード申し込み受付状況」 yang tersedia di bagian bawah layar login.

Untuk beberapa kartu, status juga dapat diperiksa melalui halaman web khusus.

Jika Anda merasa prosesnya terlalu lama, periksa dulu status yang sedang ditampilkan.

Menurut informasi resmi Rakuten Card, setelah proses penilaian selesai, kartu biasanya diterima dalam waktu sekitar 1 minggu hingga 10 hari.

Namun, proses dapat memerlukan waktu lebih lama tergantung kondisi penilaian, wilayah pengiriman, atau periode libur panjang seperti akhir tahun, Tahun Baru, dan Golden Week.

⑤ Jangan Langsung Mengajukan Banyak Kartu Saat Masih Menunggu Hasil

Jika hasil belum juga datang, mungkin Anda berpikir:

“Saya ajukan kartu lain saja untuk berjaga-jaga.”

Namun, tidak disarankan mengajukan banyak kartu kredit dalam waktu singkat.

Di CIC, informasi bahwa perusahaan kredit memeriksa informasi kredit Anda sehubungan dengan pengajuan baru disimpan sebagai informasi pengajuan selama:

6 bulan sejak tanggal pemeriksaan.

Hal penting yang perlu dipahami adalah:

Bukan hasil “pengajuan ditolak” yang tersimpan selama 6 bulan.

Yang tercatat adalah informasi mengenai:

kapan Anda mengajukan dan perusahaan mana yang melakukan pengecekan informasi kredit.

Jika masih ada pengajuan yang belum selesai, sebaiknya periksa dulu status pengajuan tersebut daripada langsung mengajukan banyak kartu lain tanpa mengetahui hasilnya.

⑥ Jika Khawatir dengan Pembayaran Sebelumnya, Informasi Kredit Bisa Dicek

Jika Anda khawatir dengan riwayat pembayaran seperti:

Kartu kredit
Pinjaman
Cicilan smartphone

Anda dapat memeriksa informasi kredit Anda sendiri melalui CIC dan lembaga informasi kredit lainnya.

Melalui pengungkapan informasi kredit, Anda dapat memeriksa antara lain:

Kontrak kredit yang tercatat
Riwayat pembayaran
Informasi pengajuan

Namun, meskipun Anda memeriksa informasi kredit, Anda tidak akan mengetahui:

“Informasi inilah yang menyebabkan proses pengajuan kali ini menjadi lama.”

Status penilaian perusahaan kartu kredit dan informasi kredit yang dapat Anda periksa sendiri adalah dua hal yang berbeda.

⑦ Berapa Hari Harus Menunggu Sebelum Menghubungi Perusahaan Kartu?

Waktu yang diperlukan untuk proses penilaian dan penerbitan berbeda tergantung kartu kredit.

Karena itu, tidak ada aturan umum seperti:

“Kalau sudah lewat ○ hari, harus langsung menghubungi perusahaan kartu.”

Pertama, periksa:

Email konfirmasi pengajuan
FAQ resmi perusahaan kartu
Halaman pengecekan status pengajuan
Halaman pengecekan status penerbitan

Jika sudah menunggu jauh lebih lama dari waktu yang biasanya diinformasikan oleh perusahaan kartu, atau Anda diminta memberikan informasi tambahan, periksa saluran kontak resmi perusahaan tersebut.

Kesimpulan

Proses pengajuan kartu kredit yang lama tidak berarti pengajuan Anda pasti ditolak.

Jika hasil belum juga datang, mulai dengan memeriksa:

Apakah pengajuan sudah selesai dengan benar
Email dan folder spam
Apakah ada permintaan konfirmasi tambahan
Status pengajuan atau penerbitan kartu
Apakah nama, alamat, nomor telepon, dan informasi lainnya sudah benar

Untuk Rakuten Card, status penerbitan dapat diperiksa melalui aplikasi Rakuten Card atau halaman web khusus.

Selain itu, tidak perlu panik dan langsung mengajukan banyak kartu lain saat masih menunggu hasil.

Di CIC, informasi pengecekan yang berkaitan dengan pengajuan baru tersimpan selama 6 bulan.

Periksa dulu status kartu yang sedang Anda ajukan. Jika masih tidak jelas setelah memeriksa informasi resmi, gunakan layanan kontak resmi perusahaan kartu kredit.

Referensi: FAQ Resmi Rakuten Card
CIC（指定信用情報機関）