Apa yang Harus Dilakukan Jika Terlambat Membayar Rakuten Card?
Jika saldo rekening tidak mencukupi pada tanggal pembayaran Rakuten Card sehingga autodebet gagal, bukan berarti Anda langsung tidak bisa melakukan apa-apa.
Namun, jika dibiarkan:
- Kartu dapat tidak bisa digunakan
- Dapat timbul biaya tambahan
- Jika keterlambatan pembayaran berlanjut dalam waktu lama, informasi kredit dan pengajuan kredit di masa depan dapat terpengaruh
Karena itu, segera periksa metode pembayaran yang saat ini diarahkan oleh Rakuten Card.
Metode pembayaran yang mungkin tersedia antara lain:
- 再振替（autodebet ulang）
- Pembayaran di konbini menggunakan barcode pada smartphone
- Transfer bank ke rekening yang ditentukan Rakuten Card
- Pembayaran menggunakan 振込依頼書（slip pembayaran）
Hal yang penting adalah:
jangan menentukan sendiri metode pembayaran atau mentransfer uang ke rekening tertentu tanpa petunjuk. Periksa terlebih dahulu metode yang saat itu diberikan oleh Rakuten Card.
Hal yang Perlu Diperiksa
- ① Periksa status pembayaran di Rakuten e-NAVI
- ② Jika dilakukan 再振替（autodebet ulang）
- ③ Biaya 再振替 sebesar 220 yen
- ④ Biaya administrasi penagihan 275 yen
- ⑤ Pembayaran dengan barcode di smartphone
- ⑥ Hal yang perlu diperhatikan saat membayar dengan barcode
- ⑦ Transfer bank ke rekening yang ditentukan
- ⑧ Pembayaran menggunakan 振込依頼書
- ⑨ Kartu dapat tidak bisa digunakan
- ⑩ Terlambat satu kali tidak berarti langsung masuk blacklist
- ⑪ Hal yang perlu diperhatikan orang Indonesia
- ⑫ Urutan pemeriksaan jika pembayaran terlambat
① Pertama, Periksa Status Pembayaran di Rakuten e-NAVI
Jika mengetahui bahwa autodebet pada tanggal pembayaran mungkin gagal, periksa terlebih dahulu Rakuten e-NAVI.
Tergantung kondisi, melalui Rakuten e-NAVI Anda dapat memeriksa informasi seperti:
- Hasil autodebet
- Periode 再振替（autodebet ulang）
- Status pembayaran
- Perkiraan waktu pembaruan limit yang tersedia
Jika rekening bank Anda termasuk bank yang mendukung 再振替, informasi mengenai autodebet ulang juga dapat ditampilkan.
Jika merasa:
“Sepertinya pembayaran saya gagal.”
langkah pertama yang paling mudah adalah memeriksa informasi yang ditampilkan di Rakuten e-NAVI.
② Jika Dilakukan 再振替（Autodebet Ulang）
Jika saldo tidak mencukupi pada tanggal pembayaran, tetapi bank yang Anda daftarkan termasuk lembaga keuangan yang mendukung 再振替, pada prinsipnya:
autodebet akan dilakukan kembali mulai hari berikutnya sesuai jadwal 再振替.
Karena itu, periksa terlebih dahulu:
- Apakah bank Anda mendukung 再振替
- Kapan tanggal 再振替 dilakukan
Gambar di bawah merupakan contoh jadwal 再振替 pada Mei 2026. Daftar bank dan jadwal 再振替 dapat berubah, jadi ketika benar-benar mengalami keterlambatan pembayaran, periksa informasi terbaru dari Rakuten Card.
Jika menggunakan 再振替, alurnya adalah:
- Periksa tanggal 再振替
- Siapkan saldo yang diperlukan di rekening
- Periksa hasil autodebet ulang
Rakuten Card juga menjelaskan bahwa jika Anda baru memasukkan uang ke rekening pada hari autodebet, mereka tidak dapat memastikan apakah uang tersebut akan masuk tepat waktu untuk proses penarikan pada hari itu.
Karena itu, baik untuk pembayaran normal maupun 再振替, masukkan dana ke rekening sesegera mungkin.
③ Biaya 再振替 adalah 220 Yen
Jika Rakuten Card melakukan 再振替, akan dikenakan:
biaya 再振替 sebesar 220 yen termasuk pajak.
Jika proses 再振替 telah dilakukan, pada prinsipnya biaya ini tetap dikenakan terlepas dari apakah penarikan ulang tersebut berhasil atau tidak.
Biaya tersebut akan ditagihkan pada tanggal pembayaran dua bulan setelah bulan dilakukannya 再振替.
Karena itu, jangan berpikir:
“Saya cuma terlambat beberapa hari, jadi pasti tidak ada biaya tambahan.”
④ Keterlambatan Pembayaran Dapat Menimbulkan Biaya Penagihan 275 Yen
Jika pembayaran transaksi shopping Rakuten Card tidak dapat dilakukan sampai tanggal pembayaran, dapat dikenakan:
回収事務手数料（biaya administrasi penagihan）275 yen termasuk pajak.
Namun, ada beberapa kondisi yang dikecualikan, misalnya:
- Pembayaran berhasil diselesaikan melalui 再振替
- Kondisi lain yang ditentukan oleh Rakuten Card
Karena itu, sistemnya bukan:
“275 yen hanya dikenakan jika 再振替 gagal.”
Jika pembayaran terlambat, ada kemungkinan timbul biaya seperti biaya 再振替 maupun biaya administrasi penagihan.
⑤ Dalam Kondisi Tertentu Bisa Membayar dengan Barcode di Smartphone
Jika pembayaran Rakuten Card terlambat, dalam kondisi tertentu Anda dapat menampilkan barcode pada smartphone dan membayarnya di konbini.
Jika metode ini tersedia, login ke Rakuten e-NAVI melalui smartphone.
Pada layar dapat muncul pemberitahuan seperti:
「【重要】お支払期日が過ぎています」
（Penting: batas waktu pembayaran telah lewat）
Ketuk pemberitahuan tersebut untuk masuk ke halaman pembayaran.
Kemudian periksa:
- お支払金額（jumlah pembayaran）
- 請求内容（rincian tagihan）
lalu pilih 【バーコード表示】 untuk menampilkan barcode.
Jika memiliki beberapa Rakuten Card, barcode yang berbeda dapat ditampilkan untuk masing-masing tagihan.
Anda juga dapat diarahkan ke halaman perusahaan pemroses pembayaran.
Setelah barcode ditampilkan, siapkan uang tunai dan tunjukkan barcode pada smartphone kepada kasir konbini untuk melakukan pembayaran.
Desain dan posisi menu dapat berubah, sehingga tampilan pada layar Anda mungkin tidak sama persis dengan gambar yang digunakan pada halaman ini.
⑥ Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Membayar dengan Barcode
Jika menggunakan pembayaran barcode, periksa:
- Bulan tagihan yang sedang dibayar
- Jumlah pembayaran
- Apakah Anda sudah membayar menggunakan metode lain
Yang paling penting adalah menghindari:
pembayaran ganda menggunakan slip pembayaran kertas dan barcode.
Selain itu, ada batas maksimal jumlah yang dapat dibayar di konbini.
Untuk tagihan dengan jumlah besar, pembayaran barcode mungkin tidak tersedia.
Periksa metode pembayaran yang saat itu ditampilkan di Rakuten e-NAVI.
⑦ Transfer Bank ke Rekening yang Ditentukan
Jika rekening Anda tidak mendukung 再振替, atau periode 再振替 sudah berakhir, Anda mungkin diarahkan untuk melakukan:
transfer bank ke rekening yang ditentukan Rakuten Card.
Dalam kondisi ini, pastikan untuk memeriksa:
- Rekening tujuan transfer
- Jumlah yang harus ditransfer
- Batas waktu pembayaran
berdasarkan informasi resmi yang diberikan Rakuten Card.
Hal yang sangat penting adalah:
jangan mencari nomor rekening di internet lalu mentransfer uang ke rekening tersebut atas keputusan sendiri.
Rakuten Card menjelaskan bahwa jumlah pembayaran dan rekening tujuan dapat diperiksa melalui Rakuten e-NAVI atau layanan otomatis lainnya.
Biaya transfer bank dapat menjadi tanggungan pengguna.
⑧ Jika Membayar Menggunakan 振込依頼書（Slip Pembayaran）
Dalam beberapa kasus, Rakuten Card akan mengirimkan 振込依頼書 dalam bentuk kertas dan Anda dapat membayar menggunakan dokumen tersebut.
Jika menerimanya, pastikan untuk memeriksa:
- Jumlah tagihan
- Batas waktu pembayaran
- Metode pembayaran
Jika pembayaran Anda sedang terlambat, jangan menganggap surat dari Rakuten Card sebagai iklan lalu langsung membuangnya.
Jika terdapat tulisan seperti:
- 振込依頼書 = slip/dokumen pembayaran
- ご請求金額 = jumlah tagihan
- お支払い期限 = batas waktu pembayaran
pastikan untuk membaca isinya.
⑨ Kartu Dapat Tidak Bisa Digunakan
Jika autodebet gagal pada tanggal pembayaran dan Rakuten Card belum dapat mengonfirmasi pembayaran, kartu dapat menjadi tidak bisa digunakan.
Namun, ini bukan berarti:
“Begitu saldo kurang pada tanggal pembayaran, kartu pasti langsung diblokir sepenuhnya.”
Rakuten Card menjelaskan bahwa jika pembayaran tidak dapat dikonfirmasi pada tanggal pembayaran, kartu dapat tidak bisa digunakan.
Bahkan setelah pembayaran dilakukan, mungkin diperlukan waktu sampai limit yang tersedia diperbarui.
Karena itu, jika kartu belum langsung bisa digunakan setelah membayar, hal tersebut tidak selalu berarti pembayaran belum diterima.
⑩ Terlambat Satu Kali Tidak Berarti Langsung Masuk “Blacklist”
Jika Anda:
“Tidak sempat membayar tepat pada tanggal pembayaran.”
bukan berarti pada saat itu juga Anda langsung masuk:
“blacklist.”
Namun, jika keterlambatan dibiarkan atau pembayaran tidak dilakukan dalam waktu lama, hal tersebut dapat memengaruhi informasi kredit.
Hal itu juga dapat memengaruhi penilaian ketika mengajukan kartu kredit atau pinjaman di masa depan.
Karena itu, jangan berpikir:
“Cuma terlambat beberapa hari, jadi tidak apa-apa.”
Begitu menyadari pembayaran terlambat, segera periksa dan selesaikan pembayaran.
⑪ Hal yang Perlu Diperhatikan Orang Indonesia
Pada kartu kredit Jepang, jika pembayaran terlambat, Anda tidak bisa selalu:
“membayar dengan metode apa pun yang saya mau.”
Pada Rakuten Card, metode yang diarahkan dapat berbeda tergantung situasi, misalnya:
- 再振替（autodebet ulang）
- Pembayaran barcode
- Transfer bank ke rekening yang ditentukan
- 振込依頼書（slip pembayaran）
Karena itu, jangan mentransfer uang ke:
- Rekening yang pernah digunakan teman
- Rekening yang ditemukan di media sosial
- Rekening tujuan transfer yang pernah Anda gunakan sebelumnya
tanpa memastikan terlebih dahulu.
Periksa Rakuten e-NAVI atau informasi resmi Rakuten Card yang berlaku saat itu.
Pada layar berbahasa Jepang, istilah berikut sebaiknya diingat:
- 再振替 = autodebet ulang
- お支払期日 = batas waktu pembayaran
- ご請求金額 = jumlah tagihan
- 振込依頼書 = slip/dokumen pembayaran
- お支払い済み = sudah dibayar
⑫ Urutan Pemeriksaan Jika Pembayaran Terlambat
Jika pembayaran Rakuten Card terlambat, periksa dengan urutan berikut:
- Login ke Rakuten e-NAVI
- Periksa hasil autodebet
- Periksa apakah rekening Anda termasuk dalam 再振替
- Jika menggunakan 再振替, periksa tanggal dan saldo yang diperlukan
- Periksa apakah pembayaran barcode tersedia
- Jika diarahkan melakukan transfer bank, periksa rekening tujuan resmi
- Periksa apakah 振込依頼書 sudah dikirim
- Setelah membayar, periksa status konfirmasi pembayaran
- Pastikan Anda tidak melakukan pembayaran ganda
Kesimpulan
Jika saldo tidak mencukupi pada tanggal pembayaran Rakuten Card, masih ada beberapa cara untuk menyelesaikan pembayaran.
Metode utamanya adalah:
- 再振替（autodebet ulang）
- Pembayaran barcode melalui smartphone
- Transfer bank ke rekening yang ditentukan
- 振込依頼書（slip pembayaran）
Namun, jangan memilih sendiri metode pembayaran.
Yang penting adalah:
periksa metode pembayaran yang saat itu diberikan oleh Rakuten Card.
Selain itu, keterlambatan pembayaran dapat menimbulkan biaya seperti:
- Biaya 再振替: 220 yen
- 回収事務手数料（biaya administrasi penagihan）: 275 yen
Terlambat satu kali tidak berarti langsung menjadi masalah kredit yang serius.
Namun, keterlambatan yang dibiarkan atau berlangsung lama perlu dihindari.
Begitu mengetahui bahwa pembayaran gagal, periksa Rakuten e-NAVI dan selesaikan pembayaran secepat mungkin melalui metode yang diarahkan.