Cara Pindah ke Rakuten Mobile｜Nomor Telepon Tetap Sama dan Mudah untuk Pemula

Pindah ke Rakuten Mobile sekarang jauh lebih mudah dibanding sebelumnya.

Jika menggunakan MNP, Anda dapat mempertahankan nomor telepon yang saat ini digunakan. Setelah proses pindah melalui MNP selesai dengan benar, pada dasarnya Anda juga tidak perlu membatalkan sendiri kontrak operator lama terlebih dahulu.

Saat ini banyak operator sudah mendukung sistem MNP One Stop, sehingga dalam banyak kasus Anda dapat melakukan proses perpindahan melalui web tanpa perlu meminta nomor reservasi MNP terlebih dahulu.

Di halaman ini, kami menjelaskan alur pindah ke Rakuten Mobile dengan cara yang mudah dipahami, termasuk untuk orang yang baru pertama kali melakukan pindah operator di Jepang.

＞＞ Situs Resmi Rakuten Mobile ＜＜

Isi Halaman Ini

① Alur Lengkap Pindah ke Rakuten Mobile

Jika ingin pindah ke Rakuten Mobile sambil tetap menggunakan nomor telepon yang sama, prosesnya secara umum terdiri dari langkah berikut.

Urutan Proses
STEP 1 Periksa apakah smartphone yang sekarang digunakan dapat dipakai di Rakuten Mobile
STEP 2 Periksa apakah Anda dapat menggunakan MNP One Stop
STEP 3 Ajukan Rakuten Mobile
STEP 4 Lakukan proses pemindahan nomor telepon atau MNP
STEP 5 Atur SIM card atau eSIM dan mulai menggunakan Rakuten Mobile

Jika operator yang sekarang Anda gunakan mendukung MNP One Stop dan Anda mengajukan melalui web, Anda tidak perlu meminta nomor reservasi MNP terlebih dahulu seperti dulu.

Namun, MNP One Stop tidak berlaku untuk pengajuan di toko Rakuten Mobile.

Jika mengajukan di toko atau operator Anda tidak mendukung MNP One Stop, Anda mungkin perlu menggunakan nomor reservasi MNP.

② Apakah Smartphone yang Sekarang Bisa Tetap Digunakan?

Sebelum pindah ke Rakuten Mobile, periksa apakah smartphone yang sekarang digunakan kompatibel dengan jaringan Rakuten Mobile.

Rakuten Mobile menyediakan halaman resmi untuk memeriksa 楽天回線対応製品（perangkat yang kompatibel dengan jaringan Rakuten）.

＞＞ Daftar Perangkat yang Mendukung Jaringan Rakuten ＜＜

Hal utama yang perlu diperiksa adalah:

  • Apakah perangkat mendukung Rakuten Mobile
  • Apakah SIM lock perlu dibuka
  • Jika ingin menggunakan eSIM, apakah perangkat mendukung eSIM

Jika smartphone dibeli dari operator lain, tergantung perangkatnya, Anda mungkin perlu melakukan SIM unlock.

Terutama untuk perangkat yang dibeli atau dirilis sebelum Oktober 2021, sebaiknya periksa status SIM lock terlebih dahulu.

Smartphone yang saat ini dijual langsung oleh Rakuten Mobile sudah SIM-free.

Jangan hanya berpikir:

“Ini iPhone, jadi pasti bisa.”

atau:

“Ini SIM-free, jadi pasti semua fungsi Rakuten Mobile bisa digunakan.”

Tetap periksa perangkat Anda pada daftar kompatibilitas resmi Rakuten Mobile.

③ Anda Juga Bisa Membeli Smartphone Baru

Jika smartphone yang sekarang tidak kompatibel dengan Rakuten Mobile atau sudah cukup lama digunakan, Anda juga dapat membeli smartphone baru saat pindah.

Perangkat yang dijual oleh Rakuten Mobile memang ditujukan untuk digunakan di jaringan Rakuten Mobile, sehingga Anda tidak perlu terlalu banyak mencari sendiri perangkat yang kompatibel.

Terkadang tersedia kampanye pembelian smartphone atau cashback dalam bentuk Rakuten Point.

Namun, isi kampanye dapat berubah.

Periksa kampanye terbaru ketika mengajukan.

④ Apakah Nomor Telepon Bisa Tetap Sama?

Jika tidak ingin mengganti nomor telepon, gunakan:

MNP（Mobile Number Portability）

Dengan MNP, nomor telepon yang sedang digunakan dapat dipindahkan ke Rakuten Mobile.

Ilustrasi MNP

Jika mengganti nomor telepon, Anda mungkin perlu mengubah nomor yang terdaftar pada berbagai layanan seperti:

  • Bank
  • Kartu kredit
  • Media sosial
  • Berbagai aplikasi
  • Tempat kerja
  • Layanan yang menggunakan verifikasi SMS

Karena itu, jika ingin mempertahankan nomor saat ini, pilih:

他社から乗り換え（MNP）
（pindah dari operator lain dengan MNP）

bukan kontrak baru dengan nomor baru.

⑤ Apa Itu MNP One Stop?

MNP One Stop adalah sistem yang memungkinkan Anda melewati proses lama berupa:

meminta nomor reservasi MNP dari operator yang sekarang digunakan terlebih dahulu.

Saat ini Rakuten Mobile mendukung MNP One Stop dari banyak operator, seperti:

  • NTT Docomo
  • au
  • SoftBank
  • ahamo
  • UQ mobile
  • povo
  • Y!mobile
  • LINEMO
  • IIJmio
  • mineo

dan operator lainnya.

Jika operator Anda mendukungnya, alurnya kurang lebih:

  1. Ajukan Rakuten Mobile
  2. Ajukan pemindahan nomor telepon
  3. Login ke operator yang sekarang digunakan dan lakukan proses yang diminta
  4. Kembali ke Rakuten Mobile dan lanjutkan proses

Anda tidak perlu meminta nomor reservasi MNP.

Namun, nomor reservasi MNP tetap dapat diperlukan jika:

  • Operator Anda tidak mendukung MNP One Stop
  • Anda sudah mendapatkan nomor reservasi MNP
  • Anda mengajukan di toko Rakuten Mobile

⑥ Hal yang Perlu Disiapkan Sebelum Mengajukan

Sebelum mengajukan Rakuten Mobile, siapkan:

  • Dokumen identitas
  • User ID dan password akun Rakuten
  • Kartu kredit atau informasi rekening bank
  • Informasi login operator yang sekarang digunakan
  • Smartphone yang akan digunakan

Saat menggunakan MNP One Stop, Anda mungkin akan diminta login ke situs operator yang sekarang digunakan.

Karena itu, jika:

Anda tidak tahu ID atau password operator lama

proses dapat berhenti di tengah jalan.

Sebaiknya pastikan terlebih dahulu bahwa Anda masih dapat login sebelum mulai mengajukan.

⑦ Warga Asing Perlu Lebih Berhati-hati dengan Dokumen Identitas

Bagi warga asing, kesesuaian antara dokumen identitas, informasi akun Rakuten, dan informasi pengajuan sangat penting.

Untuk verifikasi online スマホでかんたん本人確認（verifikasi identitas mudah dengan smartphone）, Anda dapat menggunakan dokumen tertentu seperti Residence Card（在留カード）berfoto atau Special Permanent Resident Certificate yang memenuhi persyaratan.

Namun, dokumen berikut yang diterbitkan mulai 14 Juni 2026 tidak dapat digunakan untuk スマホでかんたん本人確認:

  • 第二世代在留カード（Residence Card generasi kedua）
  • 第二世代特別永住者証明書（Special Permanent Resident Certificate generasi kedua）
  • 特定在留カード
  • 特定特別永住者証明書

Jika ingin menggunakan dokumen tersebut untuk verifikasi identitas, Anda perlu mengajukan di toko Rakuten Mobile.

Bagi warga asing, sebelum mengajukan pastikan:

  • Nama
  • Tanggal lahir
  • Alamat tempat tinggal saat ini
  • Masa berlaku Residence Card
  • Informasi akun Rakuten

semuanya sesuai.

⑧ Orang Indonesia Perlu Memperhatikan Cara Menulis Nama

Nama orang Indonesia tidak selalu tersusun seperti nama Jepang yang jelas terdiri dari “nama keluarga + nama”.

Walaupun nama terdiri dari beberapa kata, kata terakhir tidak selalu merupakan nama keluarga.

Karena itu, jika pada akun Rakuten atau formulir Rakuten Mobile Anda diminta memisahkan nama menjadi:

姓（Sei / nama keluarga）

dan:

名（Mei / nama）

jangan membaginya sendiri hanya berdasarkan perkiraan.

Perbedaan penulisan nama antara:

  • Residence Card
  • Informasi akun Rakuten
  • Pengajuan Rakuten Mobile

dapat menyebabkan proses verifikasi identitas berhenti.

Periksa juga:

  • Huruf Latin
  • Katakana
  • Spasi
  • Urutan nama

⑨ Cara Mengajukan Rakuten Mobile

Jika semua sudah siap, ajukan melalui situs resmi Rakuten Mobile.

Alur umumnya adalah:

  1. Periksa paket yang akan digunakan
  2. Pilih hanya SIM atau paket dengan smartphone
  3. Pilih SIM card atau eSIM
  4. Pilih 他社から乗り換え（MNP）
  5. Periksa informasi akun Rakuten
  6. Lakukan verifikasi identitas
  7. Daftarkan metode pembayaran
  8. Periksa isi pengajuan lalu selesaikan
  9. Jika menggunakan MNP One Stop, lakukan permohonan pemindahan nomor telepon

Tampilan formulir dapat berubah.

Karena itu, urutan dan nama menu pada layar Anda mungkin tidak sepenuhnya sama dengan penjelasan di halaman ini.

Ikuti petunjuk yang muncul pada layar saat mengajukan.

＞＞ Situs Resmi Rakuten Mobile ＜＜

⑩ Jangan Membatalkan Operator Lama Terlebih Dahulu

Jika ingin mempertahankan nomor telepon melalui MNP:

jangan membatalkan sendiri kontrak operator lama terlebih dahulu.

Setelah proses MNP ke Rakuten Mobile selesai dengan benar, kontrak layanan seluler pada operator sebelumnya pada dasarnya akan berakhir.

Jika Anda membatalkan kontrak terlebih dahulu, nomor telepon tersebut bisa tidak dapat dipindahkan ke Rakuten Mobile.

Dalam beberapa kondisi, setelah proses MNP transfer dimulai, kontrak operator lama dapat dianggap berakhir.

Karena itu, periksa terlebih dahulu status pengajuan dan verifikasi identitas Rakuten Mobile, kemudian lakukan proses MNP sesuai petunjuk di layar.

Jika smartphone dibeli dengan cicilan, pembayaran perangkat dapat tetap berlanjut meskipun kontrak layanan komunikasi sudah berakhir.

⑪ Perbedaan SIM Card dan eSIM

Rakuten Mobile menyediakan:

SIM card

dan:

eSIM

SIM Card

SIM card fisik dimasukkan ke dalam smartphone.

Anda perlu menunggu SIM card dikirim sebelum melakukan pengaturan.

eSIM

eSIM menyimpan informasi kontrak langsung di smartphone tanpa SIM card fisik.

Anda tidak perlu menunggu SIM card dikirim.

Jika menggunakan perangkat yang mendukung eSIM dan memenuhi persyaratan seperti スマホでかんたん本人確認, Rakuten Mobile menjelaskan bahwa dalam kondisi tertentu layanan dapat mulai digunakan paling cepat dalam:

3 menit.

Namun, waktunya dapat berubah tergantung proses pemeriksaan dan metode verifikasi identitas.

Ini bukan berarti:

“Kalau pilih eSIM pasti aktif dalam 3 menit.”

⑫ Lebih Baik SIM Card atau eSIM?

Pilihan terbaik tergantung smartphone dan cara pengajuan Anda.

Keuntungan eSIM antara lain:

  • Tidak perlu menunggu pengiriman SIM card
  • Tidak perlu memasukkan atau melepas kartu SIM
  • Jika semua persyaratan terpenuhi, layanan dapat dimulai lebih cepat

Sedangkan SIM card memiliki keuntungan seperti:

  • Lebih mudah dipindahkan ke smartphone kompatibel lainnya
  • Bagi sebagian orang, SIM fisik lebih mudah dipahami karena dapat dilihat dan dipasang langsung

Jadi, tidak ada aturan:

“Pemula harus memilih SIM card.”

atau:

“Orang yang sudah terbiasa harus memilih eSIM.”

Periksa apakah smartphone mendukung eSIM dan apakah metode verifikasi identitas Anda memungkinkan proses eSIM yang cepat.

⑬ Berapa Lama Sampai Rakuten Mobile Bisa Digunakan?

Waktu yang dibutuhkan tergantung pada:

  • Metode verifikasi identitas
  • Proses MNP
  • SIM card atau eSIM
  • Status pemeriksaan
  • Pengiriman

Jika memilih eSIM dan memenuhi semua persyaratan, ada kasus di mana layanan dapat dibuka segera setelah pengajuan.

Jika memilih SIM card, Anda perlu menunggu kartu dikirim.

Karena itu, jangan menganggap:

“Semua orang pasti selesai dalam sekitar 20 menit.”

Lebih aman melakukan pengajuan dengan waktu yang cukup.

⑭ Perhatikan Waktu Saat Melakukan MNP

Setelah pengajuan Rakuten Mobile selesai, Anda perlu melakukan proses MNP untuk memindahkan nomor telepon ke Rakuten Mobile.

Setelah proses MNP berhasil selesai, layanan pada SIM operator lama akan berhenti dan nomor telepon akan berpindah ke Rakuten Mobile.

Karena itu, sebaiknya jangan melakukan perpindahan:

tepat sebelum keluar rumah atau pada saat Anda sedang membutuhkan telepon dan SMS.

Hal ini terutama penting jika Anda masih memerlukan nomor telepon untuk:

  • Verifikasi SMS bank
  • Verifikasi SMS kartu kredit
  • Telepon pekerjaan
  • Login ke berbagai akun

Pilih waktu yang aman untuk melakukan proses aktivasi.

⑮ Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q. Apakah nomor telepon akan berubah?

Jika mengajukan melalui MNP, Anda dapat terus menggunakan nomor telepon yang sekarang.

Q. Apakah nomor reservasi MNP diperlukan?

Jika operator lama mendukung MNP One Stop dan Anda mengajukan secara online, pada dasarnya tidak diperlukan.

Nomor reservasi MNP dapat diperlukan jika operator tidak mendukung MNP One Stop, Anda mengajukan di toko, atau Anda sudah mendapatkan nomor reservasi tersebut.

Q. Apakah saya perlu membatalkan sendiri operator lama?

Jika proses MNP selesai dengan benar, pada dasarnya Anda tidak perlu membatalkannya terlebih dahulu.

Jika ingin mempertahankan nomor telepon, jangan membatalkan kontrak operator lama sebelum proses MNP selesai.

Q. Apakah warga asing dapat mengajukan?

Ya, warga asing juga dapat mengajukan.

Namun, metode verifikasi online yang dapat digunakan berbeda tergantung dokumen identitas.

Khususnya jika menggunakan 第二世代在留カード（Residence Card generasi kedua） yang diterbitkan mulai 14 Juni 2026 dan dokumen terkait lainnya, Anda perlu mengajukan di toko Rakuten Mobile.

Q. Apakah eSIM bisa langsung digunakan?

Jika smartphone mendukung eSIM dan semua persyaratan verifikasi terpenuhi, layanan dapat dibuka dalam waktu yang sangat singkat.

Rakuten Mobile menjelaskan bahwa dalam kondisi tertentu layanan bisa mulai digunakan paling cepat dalam 3 menit.

Namun, waktunya tetap dapat berbeda tergantung proses pemeriksaan.

⑯ Kesimpulan

Pindah ke Rakuten Mobile sekarang lebih mudah berkat semakin luasnya penggunaan MNP One Stop.

Hal penting yang perlu diperhatikan adalah:

  • Dengan MNP, nomor telepon dapat tetap digunakan
  • Jangan membatalkan operator lama terlebih dahulu
  • Untuk pengajuan melalui web, banyak operator tidak memerlukan nomor reservasi MNP
  • Pastikan smartphone kompatibel dengan Rakuten Mobile
  • Pilih antara SIM card dan eSIM
  • Pastikan informasi akun Rakuten sesuai dengan dokumen identitas
  • Warga asing perlu memperhatikan jenis Residence Card yang digunakan

Khusus bagi orang Indonesia, sebelum mengajukan sebaiknya periksa:

  • Cara pembagian nama
  • Penulisan pada Residence Card
  • Informasi akun Rakuten
  • Informasi login operator lama

Dengan memeriksa setiap langkah satu per satu sesuai petunjuk pada layar, pindah ke Rakuten Mobile bukanlah proses yang terlalu sulit.

＞＞ Situs Resmi Rakuten Mobile ＜＜