Apakah Rakuten Mobile Cocok untuk Lansia?｜Keuntungan Usia 65+, Tarif, Telepon, dan Dukungan

Smartphone bukan hanya berguna bagi generasi muda.

Bagi lansia, smartphone juga dapat menjadi alat penting dalam kehidupan sehari-hari.

Selain untuk berkomunikasi dengan keluarga, smartphone dapat digunakan untuk:

• Peta
• Prakiraan cuaca
• Informasi bencana
• Jadwal rumah sakit
• Foto dan video call
• Berbagi lokasi dengan keluarga

Namun, banyak orang mungkin merasa:

“Menggunakan smartphone sepertinya sulit.”

“Saya tidak mengerti paket tarifnya.”

“Kalau ada masalah, saya tidak tahu harus bertanya kepada siapa.”

Rakuten Mobile menyediakan dukungan di toko dan juga memiliki program khusus untuk pengguna berusia 65 tahun ke atas yang disebut 最強シニアプログラム（Saikyo Senior Program）.

Di halaman ini, kami menjelaskan tidak hanya keuntungan Rakuten Mobile bagi lansia, tetapi juga keuntungan untuk usia 65 tahun ke atas, telepon, dukungan di toko, cara memilih smartphone, serta hal yang perlu diperhatikan jika keluarga membantu.

Isi Halaman Ini

• ① Keuntungan smartphone bagi lansia
• ② Tarif normal Rakuten Mobile
• ③ 最強シニアプログラム untuk usia 65 tahun ke atas
• ④ Kombinasi dengan 最強家族割
• ⑤ Keuntungan telepon dan dukungan untuk lansia
• ⑥ Panggilan domestik dengan Rakuten Link
• ⑦ Telepon ke rumah sakit tidak selalu gratis
• ⑧ Cara memilih smartphone untuk lansia
• ⑨ Dukungan pengaturan awal di toko
• ⑩ Bantuan penggunaan smartphone setelah kontrak
• ⑪ Jika keluarga membantu pendaftaran atau pengaturan
• ⑫ Keluarga tidak otomatis bisa melihat semua informasi kontrak
• ⑬ Hal yang perlu diperhatikan untuk lansia Indonesia
• ⑭ Hal yang perlu diperiksa sebelum mendaftar
• ⑮ Pertanyaan yang sering diajukan
• ⑯ Kesimpulan

① Keuntungan Smartphone bagi Lansia

Memiliki smartphone dapat membuat banyak hal dalam kehidupan sehari-hari menjadi lebih praktis.

Walaupun pada awalnya belum terbiasa menggunakan smartphone, perangkat dapat dibuat lebih mudah digunakan dengan:

• Memperbesar ukuran tulisan
• Memperbesar ikon
• Menempatkan hanya aplikasi yang sering digunakan di layar utama
• Mengurangi notifikasi yang tidak diperlukan

② Tarif Normal Rakuten Mobile

Rakuten最強プラン（Rakuten Saikyo Plan）secara otomatis menyesuaikan tarif berdasarkan jumlah data yang digunakan.

Jika hampir tidak menggunakan internet, penggunaan bulanan mungkin tetap di bawah 3GB.

Sebaliknya, jika sering melihat foto, menonton video, atau melakukan video call dalam waktu lama, penggunaan data dapat meningkat.

Dengan Rakuten Mobile, Anda tidak perlu mengganti paket setiap bulan karena tarif berubah otomatis sesuai penggunaan.

③ Jika Berusia 65 Tahun ke Atas, Periksa 最強シニアプログラム

Untuk pengguna berusia 65 tahun ke atas, tersedia:

最強シニアプログラム（Saikyo Senior Program）

Per Agustus 2026, jika memenuhi persyaratan dan melakukan entry ke program ini, pengguna dapat memperoleh:

110 Rakuten Point setiap bulan

Persyaratan utamanya antara lain:

• Berusia 65 tahun ke atas
• Menggunakan Rakuten最強プラン atau Rakuten最強U-NEXT
• Melakukan entry ke 最強シニアプログラム

Pada tahun ketika Anda berusia 65 tahun, program dapat berlaku mulai:

bulan ulang tahun ke-65.

Perlu diperhatikan bahwa 110 poin ini diberikan kemudian dalam bentuk Rakuten Point.

Ini bukan berarti tagihan bulanan langsung dikurangi 110 yen sejak awal.

④ Bisa Lebih Hemat Jika Digabungkan dengan 最強家族割

Rakuten Mobile juga memiliki:

最強家族割（Saikyo Family Discount）

Jika bergabung dengan grup keluarga yang memenuhi syarat, biaya bulanan mendapatkan diskon:

110 yen per bulan.

Karena itu, jika pengguna berusia 65 tahun ke atas memenuhi persyaratan untuk 最強家族割 dan 最強シニアプログラム, maka untuk penggunaan sampai 3GB:

Namun, “setara 858 yen” adalah perhitungan setelah memasukkan nilai poin.

Tagihan yang benar-benar dibayar bukan 858 yen.

⑤ Ada Juga Keuntungan untuk Telepon dan Dukungan bagi Lansia

Untuk pengguna berusia 65 tahun ke atas, terdapat manfaat yang berkaitan dengan layanan telepon dan dukungan penggunaan smartphone.

Layanan yang dapat terkait dengan program tersebut antara lain:

• 15分（標準）通話かけ放題
• あんしん操作サポート
• 迷惑電話・SMS対策 by Whoscall

Jika memenuhi persyaratan tertentu, pengguna dapat memperoleh pengembalian poin dari penggunaan layanan tersebut.

Namun:

bukan berarti semua opsi tersebut menjadi gratis hanya karena pengguna berusia 65 tahun ke atas.

Dalam beberapa kasus, biaya layanan tetap dibayar terlebih dahulu dan poin terbatas diberikan kemudian.

Sebelum mendaftar, periksa:

• Berapa biaya yang benar-benar dibayar setiap bulan
• Berapa poin yang akan diterima
• Sampai kapan poin tersebut dapat digunakan

⑥ Panggilan Domestik Tertentu Gratis dengan Rakuten Link

Dengan Rakuten Mobile, jika melakukan panggilan melalui:

Rakuten Link

panggilan ke nomor ponsel dan telepon rumah domestik yang memenuhi syarat dapat digunakan tanpa biaya telepon.

Bagi orang yang sering menelepon keluarga atau teman, ini dapat menjadi keuntungan besar.

Namun, beberapa nomor tidak termasuk dalam panggilan gratis, seperti:

• 0570
• 188
• Beberapa nomor khusus lainnya

Selain itu, jika menelepon melalui aplikasi telepon standar smartphone, biaya telepon biasa dapat dikenakan.

Karena itu, jika smartphone akan digunakan oleh lansia, sebaiknya keluarga berlatih bersama terlebih dahulu:

“Kalau ingin menelepon, gunakan Rakuten Link.”

Lihat Detail Rakuten Mobile

⑦ Jangan Menganggap Semua Telepon ke Rumah Sakit Gratis

Lansia mungkin lebih sering menelepon rumah sakit atau lembaga publik.

Jika rumah sakit menggunakan nomor telepon rumah biasa yang termasuk dalam panggilan gratis Rakuten Link, panggilan tersebut mungkin tidak dikenakan biaya.

Namun, rumah sakit, perusahaan, atau pusat layanan yang menggunakan nomor seperti:

0570（ナビダイヤル）

tidak termasuk dalam panggilan gratis.

Karena itu:

“Kalau menelepon rumah sakit dengan Rakuten Link pasti gratis.”

tidak selalu benar.

Periksa nomor telepon sebelum melakukan panggilan.

⑧ Smartphone Tidak Harus Berlabel “Khusus Lansia”

Saat memilih smartphone, Anda tidak harus memilih perangkat hanya karena diberi label “untuk lansia”.

Yang lebih penting adalah memeriksa:

Android dan iPhone memiliki fungsi untuk mengubah ukuran teks dan tampilan.

Jika fungsi yang paling sering digunakan hanya:

• Telepon
• LINE
• WhatsApp
• Kamera
• Peta
• Cuaca

smartphone dapat menjadi jauh lebih mudah digunakan hanya dengan merapikan layar utama.

Per Agustus 2026, Rakuten Mobile juga menjual smartphone Android seperti arrows We3.

Namun, model yang tersedia dapat berubah, jadi periksa daftar perangkat terbaru saat membeli.

⑨ Saat Kontrak, Pengaturan Awal Juga Bisa Dibantu di Toko

Di Rakuten Mobile Shop, pengguna dapat menerima dukungan untuk:

• Konsultasi tarif
• Pendaftaran
• Aktivasi
• Pengaturan awal perangkat

Jika merasa khawatir melakukan pendaftaran online, datang ke toko juga merupakan pilihan.

Namun, ini tidak berarti semua konsultasi mengenai penggunaan smartphone setelah kontrak selalu tersedia secara gratis.

⑩ Jika Masih Membutuhkan Bantuan Menggunakan Smartphone Setelah Kontrak

Rakuten Mobile memiliki layanan berbayar:

あんしん操作サポート（Anshin Sosa Support）

Per Agustus 2026, tarifnya:

550 yen per bulan.

Di Rakuten Mobile Shop yang mendukung layanan ini, pengguna dapat meminta bantuan mengenai hal-hal seperti:

• Pengoperasian dasar smartphone
• Mendaftarkan kontak
• Pengaturan Wi-Fi
• LINE
• Instagram
• Facebook
• Beberapa aplikasi Rakuten

Namun, layanan ini tidak tersedia di semua lokasi, termasuk beberapa toko di dalam toko elektronik.

Jika ingin menggunakannya, periksa terlebih dahulu apakah toko yang akan dikunjungi mendukung layanan tersebut.

⑪ Jika Keluarga Membantu Pendaftaran atau Pengaturan

Jika anggota keluarga lansia belum terbiasa menggunakan smartphone, keluarga dapat membantu memasukkan informasi atau melakukan pengaturan sambil mendampingi.

Namun, pada dasarnya Rakuten Mobile harus didaftarkan:

atas nama orang yang benar-benar akan menggunakan layanan tersebut.

Misalnya, tidak sebaiknya menganggap bahwa smartphone untuk ayah dapat dikontrak atas nama anak lalu hanya menetapkan ayah sebagai pengguna.

最強シニアプログラム juga terkait dengan Rakuten ID milik pemegang kontrak yang berusia 65 tahun ke atas.

Jika keluarga membantu melakukan entry program, loginlah menggunakan:

Rakuten ID milik pemegang kontrak.

⑫ Keluarga Tidak Otomatis Bisa Melihat Semua Informasi Kontrak

Setelah kontrak dibuat, anggota keluarga tidak otomatis dapat melihat semua informasi kontrak dengan bebas.

Rincian penggunaan dan informasi kontrak pada dasarnya diperiksa melalui:

my 楽天モバイル milik pemegang kontrak.

Saat menghubungi dukungan melalui telepon untuk menanyakan kontrak, pemegang kontrak mungkin juga perlu hadir atau melakukan verifikasi identitas.

Jika keluarga akan membantu, sebaiknya diskusikan sebelumnya cara mengelola:

• Rakuten ID
• Password
• Kunci layar smartphone
• Verifikasi identitas

agar pengguna tetap dapat memperoleh bantuan tanpa kehilangan kontrol atas akunnya.

⑬ Hal yang Perlu Diperhatikan untuk Lansia Indonesia di Jepang

Bagi lansia Indonesia yang tinggal di Jepang, menu, notifikasi, dan layanan pelanggan yang sebagian besar menggunakan bahasa Jepang dapat menjadi kendala.

Dukungan reguler Rakuten Mobile pada dasarnya menggunakan bahasa Jepang.

Karena itu, akan lebih mudah jika:

• Anggota keluarga ikut datang ke toko
• Hanya aplikasi yang sering digunakan ditempatkan di layar utama
• WhatsApp diletakkan di tempat yang mudah ditemukan selain LINE
• Menentukan sebelumnya siapa yang akan ditanya jika muncul notifikasi berbahasa Jepang

Jika sering menggunakan WhatsApp atau video call untuk berkomunikasi dengan keluarga di Indonesia, smartphone dapat menjadi sarana komunikasi yang sangat penting.

Namun, video call dalam waktu lama juga dapat meningkatkan penggunaan data.

Periksa juga berapa banyak data yang digunakan setiap bulan.

⑭ Hal yang Perlu Diperiksa Sebelum Mendaftar

Sebelum mendaftar Rakuten Mobile, periksa:

• Apakah sinyal Rakuten Mobile dapat digunakan dengan baik di rumah
• Apakah koneksi dapat digunakan di tempat yang sering dikunjungi seperti rumah sakit atau supermarket
• Apakah akan mempertahankan nomor telepon sekarang
• Apakah akan tetap menggunakan smartphone sekarang
• Apakah perlu membeli smartphone baru
• Apakah dokumen identitas sudah tersedia
• Apakah metode pembayaran sudah tersedia
• Jika berusia 65 tahun ke atas, apakah akan melakukan entry ke 最強シニアプログラム
• Apakah dapat menggunakan 最強家族割
• Apakah membutuhkan dukungan pengoperasian smartphone

Kondisi sinyal di rumah merupakan salah satu hal penting yang sebaiknya diperiksa sebelum kontrak.

⑮ Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q. Apakah orang yang belum pernah menggunakan smartphone bisa menggunakannya?

Bisa.

Memperbesar tulisan dan ikon serta membuat layar utama lebih sederhana dapat membuat smartphone jauh lebih mudah digunakan.

Pendaftaran dan pengaturan awal juga dapat dikonsultasikan di toko.

Q. Apakah tarif menjadi lebih murah jika berusia 65 tahun ke atas?

Jika melakukan entry ke 最強シニアプログラム dan memenuhi persyaratan, pengguna dapat memperoleh 110 Rakuten Point setiap bulan.

Ini bukan sistem yang langsung mengurangi tagihan sebesar 110 yen.

Q. Apakah bisa menggunakan diskon keluarga juga?

Jika memenuhi persyaratan dan bergabung ke grup 最強家族割, biaya bulanan mendapatkan diskon 110 yen.

Dalam kondisi tertentu, 最強家族割 dapat digunakan bersama 最強シニアプログラム.

Q. Apakah semua telepon gratis?

Tidak.

Panggilan domestik yang memenuhi syarat dan dilakukan melalui Rakuten Link dapat digunakan tanpa biaya.

Namun, beberapa nomor seperti 0570 tidak termasuk.

Q. Apakah keluarga bisa membuat kontrak sebagai pengganti?

Pada dasarnya kontrak dibuat atas nama orang yang benar-benar akan menggunakan layanan.

Keluarga dapat membantu pengisian data dan pengaturan.

Q. Kalau datang ke toko, apakah penggunaan smartphone bisa diajarkan gratis berkali-kali?

Dukungan dapat diberikan ketika melakukan kontrak dan aktivasi.

Namun, untuk konsultasi penggunaan smartphone secara berkelanjutan setelah kontrak, tersedia layanan berbayar seperti あんしん操作サポート.

⑯ Kesimpulan

Rakuten Mobile memiliki:

• Tarif yang berubah sesuai penggunaan data
• Rakuten Link
• Pendaftaran dan dukungan di toko
• Layanan bantuan pengoperasian smartphone
• 最強シニアプログラム untuk pengguna berusia 65 tahun ke atas

sehingga menjadi salah satu pilihan yang layak dipertimbangkan untuk pengguna lansia.

Khusus bagi pengguna berusia 65 tahun ke atas, sebaiknya periksa:

最強シニアプログラム

sebelum mendaftar.

Namun:

“Kalau lansia semuanya pasti lebih murah.”

“Semua telepon gratis.”

“Semua dukungan di toko gratis.”

tidak benar.

Periksa persyaratan pengembalian poin, nomor yang tidak termasuk panggilan gratis Rakuten Link, dan biaya dukungan pengoperasian.

Bagi lansia Indonesia di Jepang, penting juga untuk memikirkan cara menghadapi dukungan berbahasa Jepang dan mengatur aplikasi yang sering digunakan seperti WhatsApp agar mudah ditemukan.

Jika keluarga membantu mengatur smartphone sejak awal, perangkat tersebut dapat menjadi alat yang sangat berguna untuk komunikasi, peta, rumah sakit, dan informasi bencana dalam kehidupan sehari-hari.

Lihat Situs Resmi Rakuten Mobile