Apa Itu Rakuten Link?｜Penjelasan Panggilan Gratis, SMS, dan Penggunaan di Luar Negeri
Rakuten Link adalah aplikasi penting bagi pengguna Rakuten Mobile.
Jika melakukan panggilan melalui Rakuten Link:
panggilan ke nomor ponsel dan telepon rumah domestik tertentu dapat digunakan secara gratis.
Bagi orang yang sering menelepon keluarga, teman, toko, kantor, atau rumah sakit, ini dapat membantu mengurangi biaya telepon.
Namun:
hanya karena Anda sudah berlangganan Rakuten Mobile, bukan berarti semua panggilan otomatis menjadi gratis.
Ada beberapa hal penting yang perlu diketahui, seperti:
- Panggilan harus dilakukan melalui Rakuten Link
- Nomor tertentu seperti 0570 tidak termasuk panggilan gratis
- Panggilan darurat harus menggunakan aplikasi telepon bawaan smartphone
- Cara menggunakan SMS berbeda antara Android dan iPhone
- Penggunaan di luar negeri memiliki ketentuan berbeda tergantung negara dan tujuan panggilan
Selain itu, sejak Juli 2026, berbagai fungsi dari aplikasi my 楽天モバイル mulai secara bertahap diintegrasikan ke Rakuten Link.
Karena itu, Rakuten Link mulai berubah dari sekadar aplikasi panggilan gratis menjadi:
aplikasi untuk mengelola panggilan, pesan, dan layanan Rakuten Mobile dalam satu tempat.
Di halaman ini, kami menjelaskan dasar-dasar Rakuten Link dan hal yang perlu diperhatikan oleh pengguna baru Rakuten Mobile.
Isi Halaman Ini
- ① Apa itu Rakuten Link?
- ② Fungsi Rakuten Link semakin luas sejak 2026
- ③ Panggilan domestik apa yang gratis?
- ④ Nomor 0570, 188, dan nomor tertentu tidak gratis
- ⑤ Panggilan darurat 110 dan 119
- ⑥ SMS pada Android
- ⑦ SMS pada iPhone
- ⑧ Pesan antar pengguna Rakuten Link
- ⑨ Cara mulai menggunakan Rakuten Link
- ⑩ Rakuten Link sebagai syarat kampanye
- ⑪ Menelepon dari luar negeri ke Jepang
- ⑫ Menelepon dari Indonesia ke Jepang
- ⑬ Menelepon dari Jepang ke Indonesia
- ⑭ SMS di luar negeri
- ⑮ Kualitas panggilan
- ⑯ Kesalahan yang sering terjadi
- ⑰ Pertanyaan yang sering diajukan
- ⑱ Kesimpulan
① Apa Itu Rakuten Link?
Rakuten Link adalah aplikasi yang disediakan Rakuten Mobile untuk melakukan panggilan, mengirim pesan, dan fungsi lainnya.
Jika menelepon melalui Rakuten Link, panggilan domestik yang memenuhi syarat dapat digunakan secara gratis.
Sebaliknya, jika melakukan panggilan melalui aplikasi telepon biasa di smartphone, panggilan tersebut tidak termasuk layanan gratis Rakuten Link dan dalam beberapa kondisi dapat dikenakan biaya:
22 yen per 30 detik.
Karena itu, jika ingin mengurangi biaya telepon saat menggunakan Rakuten Mobile:
gunakan Rakuten Link ketika melakukan panggilan.
Perlu diketahui juga bahwa Rakuten最強プラン（データタイプ）tidak termasuk layanan panggilan gratis Rakuten Link.
| Item | Penjelasan |
|---|---|
| Pengguna | Pengguna paket Rakuten Mobile yang mendukung Rakuten Link |
| Fungsi utama | Panggilan, pesan, dan pengelolaan layanan Rakuten Mobile |
| Keuntungan utama | Panggilan domestik yang memenuhi syarat dapat dilakukan gratis |
② Sejak 2026, Fungsi Rakuten Link Semakin Luas
Dulu Rakuten Link terutama digunakan untuk:
- Panggilan gratis
- Pesan
Namun, sejak Juli 2026, fungsi aplikasi my 楽天モバイル mulai secara bertahap diintegrasikan ke Rakuten Link.
Melalui Rakuten Link, pengguna kini mulai dapat menggunakan fungsi seperti:
- Aktivasi jaringan Rakuten
- Memeriksa penggunaan data
- Memeriksa biaya penggunaan
- Memeriksa atau mengubah isi kontrak
- Mendaftar layanan tambahan
yang sebelumnya banyak dilakukan melalui my 楽天モバイル.
Dengan kata lain, Rakuten Link bukan lagi hanya:
“aplikasi untuk membuat telepon menjadi gratis.”
Aplikasi ini semakin menjadi:
aplikasi utama untuk mengelola Rakuten Mobile.
Karena itu, setelah berlangganan Rakuten Mobile, sebaiknya instal Rakuten Link.
③ Panggilan Domestik Apa Saja yang Gratis melalui Rakuten Link?
Dengan Rakuten Link, banyak panggilan ke nomor telepon domestik dapat dilakukan secara gratis.
Contohnya:
- Nomor ponsel
- Telepon rumah
- Keluarga
- Teman
- Kantor
- Toko
dan nomor domestik biasa lainnya yang termasuk cakupan layanan.
Orang yang Anda telepon tidak harus menggunakan Rakuten Link.
Selama nomor tujuan termasuk nomor domestik yang memenuhi syarat, panggilan dapat menjadi gratis.
Jadi, sistemnya bukan:
“gratis hanya jika kedua pihak menggunakan Rakuten Link.”
④ Nomor 0570, 188, dan Nomor Tertentu Tidak Gratis
Tidak semua nomor menjadi gratis meskipun Anda menelepon melalui Rakuten Link.
Contoh nomor yang tidak termasuk panggilan gratis adalah:
layanan sambungan operator lain seperti Navi Dial yang diawali 0570
serta:
beberapa nomor khusus seperti 188.
Karena itu, jangan langsung berpikir:
“Saya menelepon dari Rakuten Link, berarti pasti gratis.”
Nomor 0570 sering digunakan oleh:
- Rumah sakit
- Layanan pemerintah
- Customer service perusahaan
- Pusat informasi
Karena itu:
“karena menelepon rumah sakit berarti gratis”
atau:
“karena menelepon perusahaan berarti gratis”
tidak dapat dijadikan patokan.
Yang perlu diperiksa adalah nomor teleponnya.
⑤ Untuk 110 dan 119, Gunakan Aplikasi Telepon Bawaan
Panggilan darurat seperti 110 dan 119 tidak dilakukan melalui Rakuten Link.
Dalam keadaan darurat, gunakan:
aplikasi telepon standar yang sudah tersedia di smartphone.
| Nomor | Layanan |
|---|---|
| 110 | Polisi |
| 119 | Pemadam kebakaran / ambulans |
Bagi warga asing yang tinggal di Jepang, jika sehari-hari terbiasa membuka Rakuten Link untuk menelepon, mungkin secara refleks membuka Rakuten Link juga saat keadaan darurat.
Karena itu, ingat:
panggilan darurat = aplikasi telepon bawaan smartphone.
⑥ Di Android, SMS Domestik Juga Bisa Gratis melalui Rakuten Link
Pada Android, Anda dapat mengirim dan menerima SMS ke nomor telepon Jepang melalui Rakuten Link.
SMS yang memenuhi syarat dan dikirim menggunakan Rakuten Link dapat digunakan secara gratis.
Sebaliknya, jika mengirim SMS biasa tanpa menggunakan Rakuten Link, biaya SMS dapat dikenakan, misalnya:
3,3 yen hingga 70 karakter Jepang penuh.
Karena itu, pengguna Android dapat mengurangi biaya dengan:
mengirim SMS melalui Rakuten Link.
⑦ Cara Menggunakan SMS di iPhone Berbeda dengan Android
Bagian ini sangat penting bagi pengguna iPhone.
Pada Rakuten Link versi iOS, pengiriman dan penerimaan SMS melalui aplikasi Rakuten Link tidak didukung.
Jika menggunakan SMS di iPhone, gunakan:
aplikasi Messages bawaan iOS.
Artinya:
mekanisme SMS Rakuten Link pada Android dan iPhone tidak sama.
Ketika membaca informasi Rakuten Link di internet, periksa apakah penjelasan tersebut berlaku untuk:
Android
atau:
iPhone.
⑧ Jika Sama-Sama Menggunakan Rakuten Link, Bisa Bertukar Pesan
Jika orang lain juga menggunakan Rakuten Link, Anda dapat saling mengirim:
- Pesan
- Foto
- Video
- File
Anda juga dapat menggunakan pesan grup.
Namun, bagi sebagian orang Indonesia yang tinggal di Jepang, WhatsApp mungkin tetap menjadi aplikasi utama untuk berkomunikasi dengan keluarga dan teman.
Dalam hal itu:
Anda tidak perlu mengganti WhatsApp dengan Rakuten Link.
Anda bisa menggunakan Rakuten Link terutama untuk:
mengurangi biaya panggilan telepon ke nomor Jepang
dan tetap menggunakan WhatsApp untuk pesan atau panggilan sehari-hari dengan keluarga dan teman di Indonesia.
⑨ Cara Mulai Menggunakan Rakuten Link
Untuk menggunakan Rakuten Link, Anda perlu mendaftar paket Rakuten Mobile yang memenuhi syarat, mengaktifkan jaringan Rakuten, lalu melakukan pengaturan awal aplikasi.
| STEP | Proses |
|---|---|
| STEP 1 | Daftar Rakuten Mobile |
| STEP 2 | Atur SIM card atau eSIM dan aktifkan jaringan Rakuten |
| STEP 3 | Instal aplikasi Rakuten Link |
| STEP 4 | Login menggunakan Rakuten ID yang digunakan saat mendaftar Rakuten Mobile |
| STEP 5 | Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pengaturan awal dan autentikasi |
Jika Rakuten ID yang digunakan berbeda dari ID saat pendaftaran, atau jaringan Rakuten belum berhasil diaktifkan, Rakuten Link mungkin tidak dapat dikonfigurasi dengan benar.
⑩ Rakuten Link Bisa Menjadi Syarat Kampanye
Beberapa kampanye Rakuten Mobile memiliki syarat seperti:
melakukan panggilan melalui Rakuten Link selama minimal 10 detik.
Dalam kasus seperti ini, hanya melakukan:
- Pendaftaran Rakuten Mobile
- Menerima SIM
- Mengaktifkan jaringan
belum tentu berarti semua persyaratan kampanye selesai.
Periksa halaman kampanye dan pastikan:
apakah penggunaan Rakuten Link termasuk salah satu syarat.
Syarat dan batas waktunya berbeda tergantung kampanye.
⑪ Bisa Menelepon dari Luar Negeri ke Jepang melalui Rakuten Link
Rakuten Link juga dapat digunakan di luar Jepang.
Jika berada di negara atau wilayah yang didukung dan menelepon nomor Jepang yang memenuhi syarat melalui Rakuten Link, panggilan tersebut dapat menjadi gratis.
Nomor Jepang yang Anda telepon tidak harus menggunakan Rakuten Link.
Namun, ketika menggunakan Rakuten Link di luar negeri, perhatikan hal-hal seperti:
- Harus berada di negara atau wilayah yang memenuhi syarat
- Harus memiliki koneksi internet
- Sebaiknya autentikasi Rakuten Link sudah diselesaikan di Jepang sebelum berangkat
Di beberapa negara atau wilayah, Rakuten Link mungkin hanya dapat digunakan ketika terhubung ke Wi-Fi dan tidak melalui jaringan operator lokal.
⑫ Berguna Juga Saat Menelepon dari Indonesia ke Jepang
Indonesia termasuk wilayah yang mendukung penggunaan layanan luar negeri Rakuten Mobile.
Karena itu, ketika pulang sementara atau bepergian ke Indonesia, Anda dapat menelepon ke Jepang melalui Rakuten Link jika memenuhi persyaratan.
Misalnya untuk menghubungi:
- Perusahaan di Jepang
- Tempat kerja
- Hotel
- Sekolah
- Kantor pemerintah
- Keluarga di Jepang
- Toko di Jepang
Hal ini sangat membantu jika Anda perlu menelepon nomor Jepang beberapa kali selama berada di Indonesia.
Dibandingkan melakukan panggilan internasional biasa, biaya dapat ditekan secara signifikan.
Namun, nomor yang memang tidak termasuk panggilan gratis seperti 0570 tetap tidak menjadi gratis meskipun Anda menelepon dari Indonesia menggunakan Rakuten Link.
Selain itu, jika baru mencoba melakukan autentikasi Rakuten Link setelah tiba di luar negeri, prosesnya mungkin tidak dapat dilakukan di wilayah tertentu.
Karena itu, sebaiknya:
selesaikan pengaturan dan autentikasi Rakuten Link saat masih berada di Jepang.
⑬ Bagaimana Jika Menelepon dari Jepang ke Indonesia?
Hal ini berbeda dengan panggilan dari luar negeri ke Jepang.
Jika kedua pihak menggunakan Rakuten Link, panggilan dapat digunakan secara gratis.
Namun, jika menggunakan Rakuten Link untuk menelepon nomor telepon biasa di luar negeri, biaya dapat berbeda tergantung:
- Negara tujuan
- Nomor tujuan
- Ketentuan layanan
Karena itu:
Rakuten Link tidak berarti semua nomor telepon di Indonesia bisa ditelepon gratis dari Jepang.
Jika hanya ingin menelepon keluarga atau teman di Indonesia dan kedua pihak memiliki akses internet, WhatsApp sering kali menjadi pilihan yang lebih mudah.
⑭ SMS di Luar Negeri Juga Berbeda antara Android dan iPhone
Cara menggunakan SMS di luar negeri juga berbeda antara Android dan iPhone.
Pada Android, Rakuten Link mendukung pengiriman dan penerimaan SMS di negara atau wilayah yang memenuhi syarat.
Sebaliknya, pada iPhone, SMS internasional tidak dilakukan melalui aplikasi Rakuten Link dan menggunakan aplikasi Messages bawaan iOS.
Untuk SMS di luar negeri, ketersediaan dan biaya dapat berbeda tergantung:
- Smartphone yang digunakan
- Negara tempat Anda berada
- Negara tujuan SMS
- Aplikasi yang digunakan
Jika berencana menggunakan SMS saat berada di luar Jepang, periksa syarat terbaru sebelum berangkat.
⑮ Kualitas Panggilan Dipengaruhi Kondisi Internet
Kualitas panggilan Rakuten Link dipengaruhi kondisi jaringan.
Jika:
- Sinyal lemah
- Wi-Fi tidak stabil
- Jaringan sedang padat
- Berada di basement atau jauh di dalam bangunan
Anda mungkin mengalami:
- Suara terputus-putus
- Suara lawan bicara terlambat terdengar
- Panggilan menjadi tidak stabil
Rakuten Link memang dapat digunakan gratis untuk panggilan yang memenuhi syarat.
Namun, bukan berarti:
kualitasnya selalu dijamin sama persis dengan panggilan telepon biasa.
Untuk panggilan penting, sebaiknya gunakan di tempat dengan jaringan yang stabil.
⑯ Kesalahan yang Sering Terjadi Saat Menggunakan Rakuten Link
Menelepon dari Aplikasi Telepon Bawaan
Jika ingin panggilan termasuk layanan gratis Rakuten Link, lakukan panggilan dari Rakuten Link.
Mengira Nomor 0570 Gratis
Nomor seperti 0570 dan beberapa nomor khusus lainnya tidak termasuk layanan gratis.
Lupa Memenuhi Syarat Rakuten Link dalam Kampanye
Beberapa kampanye mewajibkan panggilan melalui Rakuten Link selama waktu tertentu setelah pendaftaran.
Baru Mengatur Rakuten Link Setelah Berada di Luar Negeri
Autentikasi mungkin tidak dapat dilakukan di beberapa wilayah.
Lebih aman mengaturnya saat masih berada di Jepang.
Menganggap SMS Android dan iPhone Sama
Cara SMS melalui Rakuten Link berbeda antara Android dan iPhone.
⑰ Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q. Apakah semua panggilan domestik gratis jika menggunakan Rakuten Link?
Tidak.
Banyak panggilan ke nomor ponsel dan telepon rumah domestik memang gratis, tetapi layanan sambungan operator lain seperti 0570 dan beberapa nomor khusus seperti 188 tidak termasuk.
Q. Apakah orang yang saya telepon juga harus menggunakan Rakuten Link?
Tidak.
Untuk nomor domestik yang memenuhi syarat, orang yang Anda telepon tidak harus menggunakan Rakuten Link.
Q. Apa yang terjadi jika menelepon tanpa Rakuten Link?
Jika melakukan panggilan domestik melalui aplikasi telepon standar OS, biasanya dikenakan biaya 22 yen per 30 detik.
Q. Apakah bisa menelepon 110 atau 119 melalui Rakuten Link?
Untuk panggilan darurat, gunakan aplikasi telepon bawaan smartphone, bukan Rakuten Link.
Q. Apakah SMS gratis di Android?
SMS domestik yang memenuhi syarat dan dikirim melalui Rakuten Link gratis.
Namun, jika mengirim melalui aplikasi SMS biasa, biaya SMS dapat dikenakan.
Q. Apakah iPhone bisa mengirim SMS dari Rakuten Link?
Tidak.
Rakuten Link versi iOS tidak mendukung pengiriman atau penerimaan SMS melalui aplikasi Rakuten Link.
Gunakan aplikasi Messages bawaan iPhone.
Q. Apakah bisa menelepon dari Indonesia ke Jepang secara gratis?
Jika memenuhi persyaratan dan menelepon nomor Jepang yang termasuk layanan gratis melalui Rakuten Link, panggilan dapat gratis.
Namun, nomor tertentu seperti 0570 tetap tidak termasuk.
Q. Apakah menelepon dari Jepang ke Indonesia juga gratis?
Jika orang yang dituju juga menggunakan Rakuten Link, panggilan dapat gratis.
Untuk nomor telepon biasa di luar negeri, biaya berbeda tergantung negara atau wilayah.
⑱ Kesimpulan
Rakuten Link adalah aplikasi yang sangat penting untuk mengurangi biaya telepon ketika menggunakan Rakuten Mobile.
Jika melakukan panggilan melalui Rakuten Link ke nomor domestik yang memenuhi syarat:
biaya panggilan menjadi 0 yen.
Namun, perhatikan bahwa:
- Nomor tertentu seperti 0570 dan 188 tidak termasuk layanan gratis
- Nomor darurat seperti 110 dan 119 menggunakan aplikasi telepon standar
- Sistem SMS berbeda antara Android dan iPhone
- Penggunaan di luar negeri memiliki syarat berdasarkan negara dan wilayah
- Beberapa kampanye mewajibkan penggunaan Rakuten Link
Selain itu, sejak Juli 2026, fungsi my 楽天モバイル mulai secara bertahap diintegrasikan ke Rakuten Link.
Karena itu, Rakuten Link semakin penting sebagai:
aplikasi utama Rakuten Mobile untuk panggilan, pesan, dan pengelolaan kontrak.
Bagi orang Indonesia, penggunaan berikut cukup mudah dipahami:
Untuk menelepon nomor Jepang, gunakan Rakuten Link.
Untuk komunikasi sehari-hari dengan keluarga dan teman di Indonesia, WhatsApp biasanya lebih praktis.
Setelah berlangganan Rakuten Mobile, sebaiknya segera instal dan selesaikan pengaturan Rakuten Link, meskipun Anda belum berencana bepergian ke luar Jepang.