楽天モバイルの申し込み手順｜新規契約とMNPを初心者向けに解説
楽天モバイルは、料金が分かりやすく、楽天ポイントとの相性も良いため、多くの人に選ばれているスマホ回線です。
ただし、初めて申し込む時は、SIMの選び方、本人確認、支払い方法、MNPの手続きなどで迷うことがあります。
このページでは、楽天モバイルの申し込み手順を、新規契約の場合と他社から乗り換える場合に分けて、初心者にも分かりやすく説明します。
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このページの内容
① 申し込み前に確認すること
楽天モバイルへ申し込む前に、まず次の点を確認しておくと手続きがスムーズです。
- 今のスマホをそのまま使うか、新しいスマホを買うか
- 新しい電話番号で契約するか、今の電話番号をそのまま使うか
- SIMカードにするか、eSIMにするか
- 本人確認書類の住所や名前が正しいか
- 支払い方法を用意しているか
特に、今の電話番号をそのまま使いたい場合は、MNPで申し込みます。
また、外国人の方は、在留カードの住所や名前が申し込み内容と一致しているかを事前に確認してください。
本人確認書類と入力内容が違っていると、申し込みが止まる原因になることがあります。
② 新しい電話番号で申し込む場合
新しい電話番号で楽天モバイルを契約する場合は、現在使っている電話番号を引き継がず、新しい番号を発行して申し込みます。
仕事用、サブ回線用、子ども用など、新しく電話番号を作りたい場合はこちらを選びます。
申し込みの流れは次の通りです。
| 順番 | 内容 |
|---|---|
| ① | 楽天モバイル公式サイトを開く |
| ② | プランを選ぶ |
| ③ | SIMのみ、またはスマホセットを選ぶ |
| ④ | 新しい電話番号で申し込む |
| ⑤ | 本人確認を行う |
| ⑥ | 支払い方法を登録する |
| ⑦ | 内容を確認して申し込みを完了する |
新規契約の場合は、MNPの手続きがないため、比較的シンプルです。
ただし、本人確認や支払い方法の登録は必要です。
③ 今の電話番号のまま乗り換える場合
今使っている電話番号をそのまま楽天モバイルで使いたい場合は、MNPで申し込みます。
MNPとは、現在使っている電話番号をそのまま別の通信会社へ引き継ぐ仕組みです。
以前は、現在契約している通信会社でMNP予約番号を取得してから申し込む必要がありました。
現在は、多くの通信会社がMNPワンストップ方式に対応しているため、MNP予約番号を取得しなくても、楽天モバイルの申し込み画面から手続きできる場合があります。
初心者の方は、まず次のように考えると分かりやすいです。
- 多くの場合、MNP予約番号なしで申し込める
- 楽天モバイルの申し込み画面で案内に従えばよい
- 対応していない通信会社の場合のみ、MNP予約番号を取得する
MNPで申し込む場合は、現在契約している通信会社の名義や住所と、楽天モバイルに入力する情報が一致しているかも重要です。
入力内容が違うと、乗り換え手続きでエラーになることがあります。
詳しい乗り換え方法はこちらも確認してください。
＞＞ 楽天モバイルへの乗り換え方法 ＜＜
④ SIMカードとeSIMの選び方
楽天モバイルでは、SIMカードとeSIMを選ぶことができます。
| 種類 | 特徴 | 向いている人 |
|---|---|---|
| SIMカード | カードをスマホに差し込んで使う | 初めての人、設定が不安な人 |
| eSIM | スマホ本体に通信情報を書き込む | 早く使いたい人、対応機種を持っている人 |
SIMカードは、自宅にカードが届いてから設定します。
eSIMは、対応スマホであれば郵送を待たずに開通できる場合があります。
ただし、eSIMは対応しているスマホでしか使えません。
不安な場合は、SIMカードを選ぶ方が分かりやすいです。
⑤ 本人確認書類の提出
楽天モバイルでは、申し込みの途中で本人確認を行います。
本人確認書類として利用できるものは次のようなものです。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 在留カード
- その他、楽天モバイルが指定する本人確認書類
申し込み画面で本人確認書類を撮影するか、あらかじめ撮影した画像をアップロードします。
提出する際は、次の点に注意してください。
- 文字がはっきり読めるように撮影する
- 書類全体が写るようにする
- 光の反射や影が入らないようにする
- 裏面に住所変更などがある場合は裏面も提出する
外国人の方は、在留カードに記載されている住所や名前と申し込み内容が一致していることも確認してください。
不鮮明な画像や情報の不一致があると、再提出になる場合があります。
⑥ 支払い方法の選択
楽天モバイルでは、クレジットカードや口座振替で料金を支払えます。
| 支払い方法 | 特徴 |
|---|---|
| クレジットカード | もっとも簡単でおすすめ |
| 口座振替 | クレジットカードがなくても利用できる |
特に楽天カードを利用すると、毎月の利用料金に応じて楽天ポイントが貯まるためおすすめです。
楽天市場や楽天銀行など、楽天サービスを利用している方は、ポイントを効率よく貯められます。
口座振替にも対応していますが、一部利用できない金融機関があります。
⑦ 申し込み後の流れ
申し込みが完了すると、楽天モバイルによる審査が行われます。
| 流れ | 内容 |
|---|---|
| ① 審査 | 本人確認書類や契約内容を確認 |
| ② 発送 | SIMカードまたは端末が発送される |
| ③ 到着 | 自宅へ届く |
| ④ 開通 | my 楽天モバイルで開通手続きを行う |
| ⑤ 利用開始 | 通信・通話が利用できるようになる |
SIMカードが届いたら、スマートフォンへ挿入し、「my 楽天モバイル」アプリの案内に従って開通手続きを行います。
eSIMの場合は、端末へ通信情報を書き込むだけなので、SIMカードを待たずに利用開始できる場合があります。
⑧ 申し込み時のよくあるトラブル
申し込み時によくあるトラブルには次のようなものがあります。
- 本人確認書類の画像が不鮮明だった
- 住所や名前が本人確認書類と一致していなかった
- クレジットカード情報の入力ミス
- MNPの情報が現在の契約内容と一致していなかった
- eSIM対応機種ではなかった
多くの場合は、入力内容や本人確認書類を修正することで解決できます。
それでも解決しない場合は、楽天モバイルのチャットサポートや電話窓口へ問い合わせましょう。
⑨ まとめ
楽天モバイルの申し込みは、流れを理解しておけば難しくありません。
- 新規契約とMNPのどちらかを選ぶ
- SIMカードまたはeSIMを選択する
- 本人確認書類を提出する
- 支払い方法を登録する
- SIM到着後、またはeSIM設定後に利用開始する
申し込み前に必要なものを準備しておけば、20〜30分程度で申し込みを完了できます。
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