从docomo、au、SoftBank转入其他通信服务的MNP办理方法

通过本页可以了解什么

本页将介绍目前使用docomo、au或SoftBank的人，如何保留现有手机号码，并转入其他价格更实惠的通信服务。

以前办理携号转网时，通常需要先取得“MNP预约号码（MNP予約番号）”。不过现在，如果原运营商和转入的新服务都支持“MNP一站式办理（MNPワンストップ，无需提前申请MNP预约号码）”，有时无需事先取得MNP预约号码，也可以直接申请。

因此，现在办理MNP时，可以先确认是否支持MNP一站式办理。如果不支持，或办理过程中无法顺利继续，再改为取得MNP预约号码，会更容易理解。

• MNP一站式办理与MNP预约号码的区别
• 从docomo转入其他通信服务的方法
• 从au转入其他通信服务的方法
• 从SoftBank转入其他通信服务的方法
• 办理MNP时需要注意的事项

还没有决定转入哪家服务时，可以先比较乐天移动、LINEMO、IIJmio、mineo和ahamo等服务，再根据自己的使用方式选择。

乐天移动官方网站 →　 申请乐天移动

LINEMO官方网站 →　 LINEMO

什么是MNP？保留现有手机号码的转网手续

MNP是指在保留现有手机号码的情况下，转入其他通信公司的制度。

例如，希望把目前在docomo使用的手机号码，继续用于乐天移动、LINEMO或IIJmio时，就需要通过MNP申请。

相反，如果不介意更换手机号码，或希望取得一个新号码，则属于新办号码，而不是MNP。

平时工作、学校、家人、银行、信用卡或各类App登记都在使用现有手机号码时，通过MNP转网会更加安心。

特别是使用手机号码进行双重验证或短信验证时，更换号码后可能会影响登录或身份验证。

现在有时可以使用MNP一站式办理

目前，如果原运营商和转入的新服务都支持MNP一站式办理（MNPワンストップ），有时无需事先取得MNP预约号码，就可以直接从新服务的申请页面办理。

例如，在新服务的申请页面中选择“当前签约的通信公司”后，页面会跳转至My docomo、My au或My SoftBank等当前运营商的会员页面。在那里完成本人确认和重要事项确认后，再返回新服务的申请页面继续办理。

也就是说，部分情况下已经不再需要像以前一样，先打电话申请MNP预约号码。

MNP一站式办理的优点

• 无需提前取得MNP预约号码
• 减少通过电话办理时被挽留的情况
• 可以直接从新服务的申请页面继续办理
• 无需过度在意预约号码的有效期限

无法顺利办理时，可以改用MNP预约号码

不过，并不是所有情况都能使用MNP一站式办理。

根据当前签约状态、线路类型、新服务的受理方式及本人确认状态等不同，有时无法通过MNP一站式办理。

这种情况下，可以按照原来的方式，在当前运营商处申请MNP预约号码，并在新服务的申请页面中输入该号码。

MNP预约号码的基本知识

MNP预约号码（MNP予約番号）是将现有手机号码转入其他公司时使用的号码。无法使用MNP一站式办理，或新服务要求输入预约号码时，需要提前申请。

• MNP预约号码的有效期限为自签发日起共15天。
• 超过有效期限后，需要重新申请。
• 仅取得MNP预约号码，原来的手机线路不会立即解约。
• 在新通信公司完成MNP开通后，原运营商的手机线路才会自动解约。
• 目前MNP转出手续费通常为0日元。

需要特别注意的是MNP预约号码的剩余有效期。部分新服务可能要求申请时“至少还剩10天有效期”等条件。

因此，取得MNP预约号码后，建议尽快完成新服务的申请。

办理MNP前需要准备的材料

提前准备以下资料，可以让MNP手续更加顺利。

特别是使用MNP一站式办理时，需要登录当前签约运营商的会员页面。

申请前请确认d账户、au ID、SoftBank ID、密码及短信验证是否可以正常使用。

从docomo转入其他通信服务的方法

从docomo转入其他通信服务时，如果新服务支持MNP一站式办理，有时无需事先取得MNP预约号码即可申请。

需要使用预约号码方式时，可以通过My docomo、电话或docomo门店申请MNP预约号码。

推荐通过My docomo办理

通过My docomo可以在线申请MNP预约号码，无需前往门店，也不需要排队等待，因此通常更方便。

大致流程如下。

• 登录My docomo
• 进入“お手続き”或“ドコモオンライン手続き”
• 选择“携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）”
• 确认注意事项
• 确认MNP预约号码和有效期限

页面中显示的“受付番号”（受理编号）和“MNP予約番号”（MNP预约号码）不是同一个号码。在新服务申请时需要的是MNP预约号码及其有效期限。

通过电话申请

通过电话办理时，可以联系docomo信息中心。

电话办理时，工作人员可能会询问签约人姓名、出生日期、手机号码、4位数字密码以及转网理由等。

有时工作人员可能会推荐ahamo等docomo旗下套餐。如果已经决定转入其他服务，只需说明“今回はMNP予約番号の発行をお願いします”（这次只需要帮我办理MNP预约号码）即可。

在docomo门店申请

也可以在docomo门店申请MNP预约号码。不过门店有时需要较长等待时间，前往办理时建议提前预约。

请携带身份证明文件和目前使用的手机，并向工作人员说明“他社へMNP転出したい”（希望通过MNP转出到其他公司）。

从au转入其他通信服务的方法

从au转入其他通信服务时，也应先确认新服务是否支持MNP一站式办理。

需要MNP预约号码时，可以通过My au、电话、au Style或au门店申请。

推荐通过My au办理

通过My au可以在线申请MNP预约号码，并且支持全天受理，因此通常比电话或门店办理更方便。

大致流程如下。

• 登录My au
• 进入“スマートフォン・携帯電話”
• 进入“ご契約内容／手続き”
• 进入“お問い合わせ／お手続き”
• 从“MNPご予約”开始办理

MNP预约号码通常会通过短信发送到申请该号码的手机上。

通过电话申请

通过电话申请MNP预约号码时，可以联系au的MNP预约受理中心。

电话办理时，可能会确认签约人姓名、出生日期、手机号码、4位数字密码及转网理由等。

有时工作人员可能会推荐UQ mobile或povo等服务。如果已经决定转入其他公司，可以说明“もう申し込み先は決まっています”（我已经决定申请哪家公司了）。

在au门店申请

也可以在au Style或au门店申请MNP预约号码。前往门店时，请携带身份证明文件和目前使用的手机。

不过，门店有时等待时间较长。仅申请MNP预约号码时，通常使用My au或电话办理会更顺利。

从SoftBank转入其他通信服务的方法

从SoftBank转入其他通信服务时，如果可以使用MNP一站式办理，有时也无需事先取得MNP预约号码。

需要MNP预约号码时，可以通过My SoftBank、电话或SoftBank门店申请。

推荐通过My SoftBank办理

通过My SoftBank可以在线申请MNP预约号码。

大致流程如下。

• 登录My SoftBank
• 进入合约或附加服务管理等手续页面
• 进入号码携带相关手续
• 确认注意事项
• 确认MNP预约号码和有效期限

页面显示和菜单名称可能会发生变化。如果找不到相关入口，可以在My SoftBank内搜索“MNP”或“番号ポータビリティ”。

通过电话申请

通过电话申请时，可以联系SoftBank的MNP咨询窗口。

电话办理时，工作人员可能会询问签约人姓名、出生日期、手机号码、4位数字密码及转网理由等。

有时工作人员可能会推荐Y!mobile或LINEMO。如果已经决定转入其他服务，可以说明“今回はMNP予約番号の発行だけお願いします”（这次只需要帮我办理MNP预约号码）。

在SoftBank门店申请

也可以在SoftBank门店申请MNP预约号码。前往办理时，请携带身份证明文件和目前使用的手机。

不过，门店通常比较拥挤，办理时间可能较长。仅申请预约号码时，建议优先使用My SoftBank或电话。

申请MNP预约号码时经常会被询问的问题

通过电话或门店申请MNP预约号码时，工作人员可能会询问以下内容。

即使工作人员提出挽留，也无需过度担心。只要签约人本人提出申请，就可以取得MNP预约号码。

希望顺利办理时，可以明确说明“もう乗り換え先は決まっています”（已经决定转入哪家公司）或“今回はMNP予約番号の発行をお願いします”（这次请帮我办理MNP预约号码）。

办理MNP前需要确认的注意事项

运营商邮箱可能无法继续使用

目前正在使用docomo、au或SoftBank提供的运营商邮箱时，转网后可能无法继续使用。

有需要时，可以确认各公司的邮箱保留服务（メール持ち運び），或者提前改用Gmail等不依赖手机运营商的邮箱。

手机分期付款可能仍需继续支付

如果手机是通过分期付款购买的，办理MNP后，手机剩余款项通常仍需继续支付。

更换通信线路并不会自动免除手机本体费用。如果仍有未付余额，需要确认是继续分期付款，还是一次性结清。

确认SIM卡锁和兼容机型

希望继续使用现在的手机时，需要先确认该机型是否支持新服务。

较旧的手机可能需要解除SIM卡锁（SIMロック解除）。此外，不同通信公司和线路类型支持的频段可能不同，因此建议在新服务的官方网站确认兼容机型（動作確認端末）。

确保签约人姓名一致

办理MNP时，如果原运营商与新服务登记的签约人姓名不一致，有时无法完成申请。

例如，希望把家人名下的线路转为自己名下后再办理MNP时，可能需要先在原运营商处办理名义变更（名義変更）。

MNP申请后的开通手续

完成新SIM卡或eSIM的申请后，最后还需要办理MNP开通手续。

完成开通操作后，原运营商的线路会停止，新通信公司的线路会正式启用。

使用实体SIM卡时，需要等新SIM卡寄到后进行开通，再更换SIM卡。使用eSIM时，则需要按照指示下载并设置eSIM配置文件。

开通后，根据手机和通信公司的不同，有时还需要设置APN。iPhone、Android以及不同通信公司的操作方法并不相同，请按照新服务的官方说明进行设置。

应该转入哪一家通信服务

MNP手续本身并不算复杂。真正重要的是，根据自己的使用方式选择合适的新服务。

希望大幅降低通信费时，可以优先比较IIJmio和LINEMO。如果把通话费用也计算在内，乐天移动也值得考虑。希望稳定使用30GB左右流量时，ahamo也是比较容易理解的选择。

无论选择哪一款，都可以通过MNP继续使用现有手机号码。建议先确认自己的流量使用量、通话量以及常用地点的信号情况，再决定转入哪家服务。

乐天移动官方网站 →　 申请乐天移动

LINEMO官方网站 →　 LINEMO

IIJmio官方网站 →　 IIJmio