從docomo、au、SoftBank轉入其他電信服務的MNP辦理方法

透過本頁可以了解什麼

本頁將介紹目前使用docomo、au或SoftBank的人，如何保留現有手機號碼，並轉入其他價格更實惠的電信服務。

以前辦理攜碼轉入時，通常需要先取得「MNP預約號碼（MNP予約番号）」。不過現在，如果原電信業者和準備轉入的新服務都支援「MNP一站式辦理（MNPワンストップ，不需要事先申請MNP預約號碼）」，有時不必事先取得MNP預約號碼，也可以直接申請。

因此，現在辦理MNP時，可以先確認是否支援MNP一站式辦理。如果不支援，或辦理途中無法順利繼續，再改為取得MNP預約號碼，會比較容易理解。

• MNP一站式辦理與MNP預約號碼的差異
• 從docomo轉入其他電信服務的方法
• 從au轉入其他電信服務的方法
• 從SoftBank轉入其他電信服務的方法
• 辦理MNP時需要注意的事項

還沒有決定要轉入哪一項服務時，可以先比較樂天mobile、LINEMO、IIJmio、mineo和ahamo等服務，再依照自己的使用方式選擇。

樂天mobile官方網站 →　 申請樂天mobile

LINEMO官方網站 →　 LINEMO

什麼是MNP？保留現有手機號碼的轉網手續

MNP是指在保留現有手機號碼的情況下，轉入其他電信公司的制度。

例如，希望把目前在docomo使用的手機號碼，繼續用於樂天mobile、LINEMO或IIJmio時，就需要透過MNP申請。

相反，如果不介意更換手機號碼，或希望取得一個新號碼，則屬於新申辦門號，而不是MNP。

平時在工作、學校、家人聯絡、銀行、信用卡或各類App登記中，都使用現有手機號碼時，透過MNP轉網會更加安心。

尤其是使用手機號碼進行兩步驟驗證或簡訊驗證時，更換號碼後可能會影響登入或本人確認。

現在有時可以使用MNP一站式辦理

目前，如果原電信業者和準備轉入的新服務都支援MNP一站式辦理（MNPワンストップ），有時不需要事先取得MNP預約號碼，就可以直接從新服務的申請頁面辦理。

例如，在新服務的申請頁面中選擇「目前簽約的電信公司」後，頁面會跳轉至My docomo、My au或My SoftBank等目前電信業者的會員頁面。在那裡完成人確認和重要事項確認後，再返回新服務的申請頁面繼續辦理。

也就是說，部分情況下已經不再需要像以前一樣，先打電話申請MNP預約號碼。

MNP一站式辦理的優點

• 不需要事先取得MNP預約號碼
• 可以減少透過電話辦理時被挽留的情況
• 可以直接從新服務的申請頁面繼續辦理
• 不需要過度在意預約號碼的有效期限

無法順利辦理時，可以改用MNP預約號碼

不過，並不是所有情況都能使用MNP一站式辦理。

依照目前的簽約狀態、線路類型、新服務的受理方式，以及本人確認狀態等不同，有時無法透過MNP一站式辦理。

這種情況下，可以依照原本的方式，在目前的電信業者申請MNP預約號碼，並在新服務的申請頁面中輸入該號碼。

MNP預約號碼的基本知識

MNP預約號碼（MNP予約番号）是將現有手機號碼轉入其他公司時使用的號碼。無法使用MNP一站式辦理，或新服務要求輸入預約號碼時，需要事先申請。

• MNP預約號碼的有效期限為自核發日起共15天。
• 超過有效期限後，需要重新申請。
• 只有取得MNP預約號碼，原本的手機門號不會立即解約。
• 在新電信公司完成MNP開通後，原電信業者的手機門號才會自動解約。
• 目前MNP轉出手續費通常為0日圓。

需要特別注意的是MNP預約號碼的剩餘有效期。部分新服務可能要求申請時「至少還剩10天有效期」等條件。

因此，取得MNP預約號碼後，建議盡快完成新服務的申請。

辦理MNP前需要準備的資料

事先準備以下資料，可以讓MNP手續更加順利。

尤其是使用MNP一站式辦理時，需要登入目前簽約電信業者的會員頁面。

申請前請確認d帳號、au ID、SoftBank ID、密碼及簡訊驗證是否可以正常使用。

從docomo轉入其他電信服務的方法

從docomo轉入其他電信服務時，如果新服務支援MNP一站式辦理，有時不需要事先取得MNP預約號碼即可申請。

需要使用預約號碼方式時，可以透過My docomo、電話或docomo門市申請MNP預約號碼。

建議透過My docomo辦理

透過My docomo可以在線上申請MNP預約號碼，不需要前往門市，也不必排隊等候，因此通常比較方便。

大致流程如下。

• 登入My docomo
• 進入「お手続き」或「ドコモオンライン手続き」
• 選擇「携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）」
• 確認注意事項
• 確認MNP預約號碼和有效期限

頁面中顯示的「受付番号」（受理編號）和「MNP予約番号」（MNP預約號碼）不是同一個號碼。在新服務申請時需要的是MNP預約號碼及其有效期限。

透過電話申請

透過電話辦理時，可以聯絡docomo資訊中心。

透過電話辦理時，工作人員可能會詢問簽約人姓名、出生日期、手機號碼、4位數密碼，以及轉網理由等。

有時工作人員可能會推薦ahamo等docomo旗下方案。如果已經決定轉入其他服務，只要說明「今回はMNP予約番号の発行をお願いします」（這次只需要幫我辦理MNP預約號碼）即可。

在docomo門市申請

也可以在docomo門市申請MNP預約號碼。不過，門市有時需要較長的等候時間，前往辦理時建議事先預約。

請攜帶本人確認文件和目前使用的手機，並向工作人員說明「他社へMNP転出したい」（希望透過MNP轉出至其他公司）。

從au轉入其他電信服務的方法

從au轉入其他電信服務時，也應先確認新服務是否支援MNP一站式辦理。

需要MNP預約號碼時，可以透過My au、電話、au Style或au門市申請。

建議透過My au辦理

透過My au可以在線上申請MNP預約號碼，並且支援全天受理，因此通常比電話或門市辦理更方便。

大致流程如下。

• 登入My au
• 進入「スマートフォン・携帯電話」
• 進入「ご契約内容／手続き」
• 進入「お問い合わせ／お手続き」
• 從「MNPご予約」開始辦理

MNP預約號碼通常會透過簡訊傳送到申請該號碼的手機上。

透過電話申請

透過電話申請MNP預約號碼時，可以聯絡au的MNP預約受理中心。

透過電話辦理時，可能會確認簽約人姓名、出生日期、手機號碼、4位數密碼及轉網理由等。

有時工作人員可能會推薦UQ mobile或povo等服務。如果已經決定轉入其他公司，可以說明「もう申し込み先は決まっています」（我已經決定要申請哪家公司了）。

在au門市申請

也可以在au Style或au門市申請MNP預約號碼。前往門市時，請攜帶本人確認文件和目前使用的手機。

不過，門市有時等候時間較長。只申請MNP預約號碼時，通常使用My au或電話辦理會更順利。

從SoftBank轉入其他電信服務的方法

從SoftBank轉入其他電信服務時，如果可以使用MNP一站式辦理，有時也不需要事先取得MNP預約號碼。

需要MNP預約號碼時，可以透過My SoftBank、電話或SoftBank門市申請。

建議透過My SoftBank辦理

透過My SoftBank可以在線上申請MNP預約號碼。

大致流程如下。

• 登入My SoftBank
• 進入契約或加購服務管理等手續頁面
• 進入號碼攜帶相關手續
• 確認注意事項
• 確認MNP預約號碼和有效期限

頁面顯示和選單名稱可能會變更。如果找不到相關入口，可以在My SoftBank內搜尋「MNP」或「番号ポータビリティ」。

透過電話申請

透過電話申請時，可以聯絡SoftBank的MNP諮詢窗口。

透過電話辦理時，工作人員可能會詢問簽約人姓名、出生日期、手機號碼、4位數密碼及轉網理由等。

有時工作人員可能會推薦Y!mobile或LINEMO。如果已經決定轉入其他服務，可以說明「今回はMNP予約番号の発行だけお願いします」（這次只需要幫我辦理MNP預約號碼）。

在SoftBank門市申請

也可以在SoftBank門市申請MNP預約號碼。前往辦理時，請攜帶本人確認文件和目前使用的手機。

不過，門市通常比較擁擠，辦理時間可能較長。只申請預約號碼時，建議優先使用My SoftBank或電話。

申請MNP預約號碼時經常會被詢問的問題

透過電話或門市申請MNP預約號碼時，工作人員可能會詢問以下內容。

即使工作人員提出挽留，也不需要過度擔心。只要由簽約人本人提出申請，就可以取得MNP預約號碼。

希望順利辦理時，可以明確說明「もう乗り換え先は決まっています」（已經決定要轉入哪家公司）或「今回はMNP予約番号の発行をお願いします」（這次請幫我辦理MNP預約號碼）。

辦理MNP前需要確認的注意事項

電信業者信箱可能無法繼續使用

目前正在使用docomo、au或SoftBank提供的電信業者信箱時，轉網後可能無法繼續使用。

有需要時，可以確認各公司的信箱攜帶服務（メール持ち運び），或事先改用Gmail等不依賴手機電信業者的電子郵件信箱。

手機分期付款可能仍需繼續支付

如果手機是透過分期付款購買的，辦理MNP後，手機剩餘款項通常仍需繼續支付。

更換通訊線路並不會自動免除手機本體費用。如果仍有未付餘額，需要確認是繼續分期付款，還是一次付清。

確認SIM卡鎖和支援機型

希望繼續使用目前的手機時，需要先確認該機型是否支援新服務。

較舊的手機可能需要解除SIM卡鎖（SIMロック解除）。此外，不同電信公司和線路類型支援的頻段可能不同，因此建議在新服務的官方網站確認支援機型（動作確認端末）。

確保簽約人姓名一致

辦理MNP時，如果原電信業者與新服務登記的簽約人姓名不一致，有時無法完成申請。

例如，希望把家人名下的門號改為自己名下後再辦理MNP時，可能需要先在原電信業者辦理名義變更（名義変更）。

MNP申請後的開通手續

完成新SIM卡或eSIM的申請後，最後還需要辦理MNP開通手續。

完成開通操作後，原電信業者的線路會停止，新電信公司的線路會正式啟用。

使用實體SIM卡時，需要等新SIM卡寄到後辦理開通，再更換SIM卡。使用eSIM時，則需要依照指示下載並設定eSIM設定檔。

開通後，依照手機和電信公司的不同，有時還需要設定APN。iPhone、Android及不同電信公司的操作方法並不相同，請依照新服務的官方說明進行設定。

應該轉入哪一家電信服務

MNP手續本身並不算複雜。真正重要的是，依照自己的使用方式選擇合適的新服務。

希望大幅降低通訊費時，可以優先比較IIJmio和LINEMO。如果把通話費也計算在內，樂天mobile也值得考慮。希望穩定使用30GB左右流量時，ahamo也是比較容易理解的選擇。

無論選擇哪一款，都可以透過MNP繼續使用現有手機號碼。建議先確認自己的流量使用量、通話量，以及常用地點的訊號狀況，再決定轉入哪一項服務。

樂天mobile官方網站 →　 申請樂天mobile

LINEMO官方網站 →　 LINEMO

IIJmio官方網站 →　 IIJmio