Khi nào hạn mức sử dụng của Rakuten Card được khôi phục? Vì sao đã thanh toán nhưng vẫn chưa dùng được?

① Kết luận: sau khi thanh toán xong chưa chắc hạn mức sẽ trở lại ngay

Với Rakuten Card, dù đã thanh toán xong nhưng đôi khi hạn mức sử dụng vẫn chưa được khôi phục ngay lập tức.

Vì vậy, có rất nhiều người hỏi những câu như “đã trả tiền rồi mà vẫn không dùng được”, “hạn mức vẫn là 0”, “đã nạp tiền nhưng chưa phản ánh”.

Đặc biệt với những người mới sang Nhật, sự khác nhau giữa việc bị trừ tiền, phản ánh thanh toán và khôi phục hạn mức thường khá khó hiểu nên dễ cảm thấy lo lắng.

Nói kết luận trước thì thời điểm hạn mức sử dụng của Rakuten Card được khôi phục sẽ khác nhau tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng dùng để trừ tiền.

② Nếu thanh toán bằng hình thức tự động trừ tiền thì thường mất khoảng 2〜4 ngày làm việc

Thông thường, sau khi thanh toán hoàn tất, Rakuten Card sẽ mất khoảng 2〜4 ngày làm việc để phản ánh lại vào hạn mức sử dụng.

Ví dụ:

・Ngày 27 (thứ Hai) bị trừ tiền
↓
・Khoảng ngày 29〜31 hạn mức mới được khôi phục

Vì vậy, ngay cả khi đã bị trừ tiền vào ngày 27 thì hạn mức cũng chưa chắc trở lại ngay lập tức.

Ngoài ra, nếu có cuối tuần, ngày lễ, Golden Week hoặc dịp cuối năm xen vào thì thời gian có thể còn lâu hơn.

Ví dụ nếu ngày 27 rơi vào thứ Sáu, do có thứ Bảy và Chủ Nhật nên có trường hợp đến khoảng thứ Tư〜thứ Sáu tuần sau hạn mức mới quay trở lại.

③ Nếu dùng Rakuten Bank làm tài khoản thanh toán thì đôi khi sẽ nhanh hơn

Với Rakuten Card, nếu dùng Rakuten Bank làm tài khoản trừ tiền thì việc khôi phục hạn mức có thể nhanh hơn.

Tùy điều kiện, có trường hợp hạn mức được khôi phục ngay trong ngày bị trừ tiền.

Thực tế cũng có nhiều người nói rằng đến buổi chiều hoặc tối kiểm tra lại thì hạn mức đã quay trở lại.

Ngược lại, với Yucho, ngân hàng địa phương hoặc các ngân hàng khác ngoài Rakuten Bank thì thường vẫn mất khoảng 2〜4 ngày làm việc.

Tuy nhiên, ngay cả Rakuten Bank cũng không phải lúc nào phản ánh ngay lập tức. Thời gian còn phụ thuộc vào tình trạng sử dụng và thời điểm xác nhận thanh toán.

④ Nếu thanh toán tại combini hoặc chuyển khoản thì có thể còn chậm hơn

Nếu thanh toán bằng combini hoặc chuyển khoản ngân hàng thì việc phản ánh vào hạn mức sử dụng có thể mất thêm thời gian.

Đặc biệt với các trường hợp thanh toán vào ban đêm, ngày nghỉ hoặc chuyển khoản qua ngân hàng, phía Rakuten đôi khi cần thêm thời gian để xác nhận.

Vì vậy, chuyện “hôm qua vừa trả tiền mà hôm nay vẫn chưa dùng được” là điều không hiếm.

Chỉ vì vừa thanh toán xong mà thẻ chưa dùng được ngay thì chưa chắc đã là lỗi bất thường.

⑤ Hạn mức chưa trở lại chưa chắc là có vấn đề

Trên Facebook cũng có rất nhiều câu hỏi như “đã trả tiền mà hạn mức chưa quay lại”, “thẻ bị hỏng à?”, “bị khóa rồi sao?”.

Tuy nhiên thực tế có nhiều trường hợp chỉ đơn giản là đang chờ phản ánh, cửa hàng chưa xử lý dữ liệu bán hàng hoặc vẫn còn giao dịch chưa xác nhận.

Đặc biệt trên Rakuten Card, phần hiển thị giữa hạn mức sử dụng, số tiền thanh toán và số dư sử dụng đôi khi khá khó hiểu.

Trước tiên hãy bình tĩnh kiểm tra trên Rakuten e-NAVI hoặc ứng dụng Rakuten Card xem đã thanh toán chưa, hóa đơn đã xác nhận chưa và hiện tại hạn mức còn bao nhiêu.

⑥ Nếu cần dùng gấp thì nên làm gì?

Nếu cần dùng thẻ gấp, trước tiên hãy kiểm tra Rakuten e-NAVI hoặc ứng dụng Rakuten Card.

Hãy xác nhận xem thanh toán đã hoàn tất chưa, hiện còn đang chờ phản ánh hay hạn mức còn lại là bao nhiêu.

Nếu vẫn không rõ tình trạng thì có thể cân nhắc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Rakuten Card.

Ngoài ra, nếu tháng nào cũng dùng gần hết hạn mức thì vấn đề này sẽ rất dễ xảy ra.

Vì vậy, tránh dùng quá sát hạn mức, kiểm tra thanh toán sớm và thường xuyên theo dõi số tiền đã sử dụng cũng rất quan trọng.

⑦ Tổng kết

Hạn mức sử dụng của Rakuten Card không phải lúc nào cũng được khôi phục ngay sau khi thanh toán.

Thông thường sẽ mất khoảng 2〜4 ngày làm việc và thời gian này thay đổi tùy theo phương thức thanh toán, ngân hàng trừ tiền, ngày lễ hoặc thời điểm thanh toán.

Nếu dùng Rakuten Bank làm tài khoản thanh toán thì trong một số trường hợp hạn mức có thể trở lại ngay trong ngày.

Ngược lại, nếu thanh toán qua combini, chuyển khoản hoặc dùng ngân hàng khác Rakuten Bank thì có thể sẽ mất thêm thời gian.

Trước khi quá lo lắng kiểu “đã trả tiền rồi mà vẫn chưa quay lại!”, hãy thử kiểm tra tình trạng trên Rakuten e-NAVI hoặc ứng dụng Rakuten Card trước.

Các bài liên quan

• Nếu sắp trễ thanh toán Rakuten Card thì nên làm gì?
• Nếu thanh toán Rakuten Card bị trễ thì sẽ thế nào?
• Kiểm tra số tiền cần thanh toán của Rakuten Card ở đâu?
• Nếu chưa đăng ký tài khoản thanh toán cho Rakuten Card thì sao?
• Không đăng nhập được Rakuten e-NAVI thì phải làm sao?

Nếu gặp vấn đề liên quan đến Rakuten Card, hãy tạo thói quen kiểm tra Rakuten e-NAVI và ứng dụng Rakuten Card trước tiên. Chỉ việc đó thôi cũng có thể giúp tránh được khá nhiều rắc rối.