想解约（取消合同）mineo格安卡，该怎么办！？

这里说明解约（取消）与mineo合同的方法。要是您要回国或有其他理由，不需要mineo格安卡时，请参考这里的说明。

如果您找通信速度很快的格安卡，推荐您所有格安卡里速度最快级的UQ mobile。

解约（取消合同）mineo格安卡，先要了解的一些注意点

要不要解约金？

解约格安SIM卡时，最担心的是解约金的存在。

2019年9月30日之前与mineo契约的人，12个月内的解约要付9,500日元的解约手续费。
2019年10月1日以后与mineo契约的人，不管是否12个月内的解约，不发生解约手续费用。
通话SIM卡（Dual type）并想要MNP的人,不管与mineo契约的时间，要付3,000日元的MNP转出费用。

随时可以办解约手续吗？

mineo虽然能在网上办解约手续很方便，但有时间上的规定。
能办解约手续的时间： 上午9点钟到晚上9点钟。
除了这个时间以外，您在网上办解约手续也不能完成的，请注意。

“解约” 什么时候启用？

您在网上办完解约手续后，mineo边马上有效。也就是说，当天就解约并马上不能使用mineo的SIM卡。
要是您用mineo的有些服务（如mineo的邮箱地址），请提前完成该做完的事。

在 “月中” 解约，怎样收费？

要是您在“月中”办解约，当月的费用是按日算。（如1月10日办解约，要付31分之10的月额费用）
请留意） 因为当月的费用在下个月以后才会收，所以解约以后也会被扣钱，这个是正常的。

解约时，要不要把SIM卡退还？

与mineo的合同解约时，要记住有些SIM卡要退还。
●D plan（docomo网线）的SIM卡 ・・・ 要把SIM卡退还
●A plan（au网线）的SIM卡 ・・・ 不需要退还。可以自己报废。
●S plan（Softbank网线）的SIM卡 ・・・ 不需要退还。可以自己报废。

退还的地址是如下。退还时的费用要自己负担。

〒530-8780
日本郵便株式会社　大阪北郵便局　私書箱75号
株式会社ケイ･オプティコム　お客さまサポートセンター　mineo係

mineo公式网站的说明在这里（日语）
 →  解約時にSIMカードの返却は必要ですか？

mineo能在网上办解除手续。有些Plan(套餐)需要把卡交还。

mineo能在网上办解除手续，挺简单！

mineo有docomo回线、au回线、softban【k回线。这些回线都可以在网上办解除手续哦。

先打开mineo首页。

然后，按『サポート』　→　『よくあるご質問』

打开下一页后一直拉下去，按『解約』。

下一页『解約』栏里找 『mineoの解約方法について教えてください。』，按下去。

下一页按『解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ』的链接。

下一页要选『您想解约mineo的主要理由』。有以下4种。
 1.手机坏了或丢了。想用新的手机。
 2.用手机的机会少了或不使用手机了。
 3.感觉mineo的信号不好，要换信号更好的通讯公司。
 4.觉得mineo的通信费不便宜。
其实，选哪个都可以。下一页显示mineo给你建议解决不满的方法。

下一页按您选的理由，显示mineo建议的解决方法。已经决定要解约的人拉到最底部，按 『解約の方はこちら』。

下一页要登入mineo的My page。
输入『eo ID』 和 『密码（パスワード）』。输入完后，把拼图完成。（抓住最后一片，在空白那儿放下）。完成后，按 『ログイン』。

要是下一页显示『ご利用の端末からの初めてのログインです』（由此端末第一次登入），按最底部的『次へ』就好。这个是mineo设置的“未经授权的人登入”的对策。因为是您自己登入，直接按『次へ』。 如不显示这个面，请直接看下一个图。

现在开始具体办解约了。这里先确认显示的内容和您手机的是否一致？确认完后，下边『同意する』那里打个勾，然后按『確認画面へ』。

这里写的注意事项，大概的内容是如下；
・以“解约申请完成日”为“解约日”。
・解约后，现在能使用的mineo邮箱（@mineo.jp)及手机号码不能使用。
・关于mineo通信服务的附上服务，自动解除。但是有些附上服务可能不自动解除。请确认My Page里面『ご利用状況の確認』 → 『ご契約コンテンツ照会』。要是有契约过的附上服务，请手动解除。
・要是付款方式没有选“与Provider的费用一起付”的LaLaCall等服务，要另外操作解约手续。

最后确认内容和回答问卷调查，完成解约！

可以随便回答问卷调查

这里要回答4个问卷调查。这些事为了提高mineo服务的，可以较随便回答。
最后按底部的 『解約する』 ，完成解约。

①.サービスにおいてご不満に感じられた点をお選びください。
在mineo的服务上，请您选觉得不满的项目。

②.解約後にご契約される予定の携帯電話事業者をお選びください。
（要是您有打算继续在日本用手机）请您选解约mineo以后，打算契约的手机通讯公司。

③.ご契約予定の携帯電話事業者の選定理由をお教えください
（要是您有打算继续在日本用手机）请您告诉我们您选下一个通讯公司的主要理由是什么？

④.その他ご要望・ご意見等についてご記入ください。。
请填写对mineo的其他意见和愿望。

按底部的 『解約する』 后，显示 「mineoサービス解約のお申し込みを受け付けいたしました。」，说明完成解约。辛苦了！

要是您用的是D plan （docomo网线）的SIM卡，请记得把SIM卡退还给mineo公司哦！

如果您不满足mineo的通信速度，建议考虑一下换为所有格安卡里最快级的UQ mobile。每个月付200多日元，被解放总是速度很慢的烦恼哦。（本网站的管理员已经换为UQ mobile了）

比较月额费用（高速通信容量3GB + 10分钟内任意通话）
mineo　通话卡3GB 1,510円＋ 10分钟内任意通话 850円 合計2,360円（不含税）
UQ mobile　S・3GB　 1,980円 ＋ 10分钟内任意通话 700円 合計2,680円（不含税）

现在由mineo换为UQ mobile的MNP，有10,000日元的返金哦！