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想解約(取消合同)mineo格安卡,該怎麼辦! ?

這裡說明解約(取消)與mineo合同的方法。要是您要回國或有其他理由,不需要mineo格安卡時,請參考這裡的說明。

取消與mineo的契約

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解約(取消合同)mineo格安卡,先要了解的一些注意點

要不要解約金?

解約格安SIM卡時,最擔心的是解約金的存在。

2019年9月30日之前與mineo契約的人,12個月內的解約要付9,500日元的解約手續費。
2019年10月1日以後與mineo契約的人,不管是否12個月內的解約,不發生解約手續費用。
通話SIM卡(Dual type)並想要MNP的人,不管與mineo契約的時間,要付3,000日元的MNP轉出費用。

隨時可以辦解約手續嗎?

mineo雖然能在網上辦解約手續很方便,但有時間上的規定。
能辦解約手續的時間: 上午9點鐘到晚上9點鐘。
除了這個時間以外,您在網上辦解約手續也不能完成的,請注意。

“解約” 什麼時候啟用?

您在網上辦完解約手續後,mineo邊馬上有效。也就是說,當天就解約並馬上不能使用mineo的SIM卡。
要是您用mineo的有些服務(如mineo的郵箱地址),請提前完成該做完的事。

在 “月中” 解約,怎樣收費?

要是您在“月中”辦解約,當月的費用是按日算。 (如1月10日辦解約,要付31分之10的月額費用)
請留意) 因為當月的費用在下個月以後才會收,所以解約以後也會被扣錢,這個是正常的。

解約時,要不要把SIM卡退還?

與mineo的合同解約時,要記住有些SIM卡要退還。
●D plan(docomo網線)的SIM卡 ・・・ 要把SIM卡退還
●A plan(au網線)的SIM卡 ・・・ 不需要退還。可以自己報廢。
●S plan(Softbank網線)的SIM卡 ・・・ 不需要退還。可以自己報廢。

退還的地址是如下。退還時的費用要自己負擔。

〒530-8780
日本郵便株式會社 大阪北郵便局 私書箱75號
株式會社ケイ・オプティコム お客さまサポートセンター mineo係

mineo公式網站的說明在這裡(日語)
 →  解約時にSIMカードの返却は必要ですか?

mineo能在網上辦解除手續。有些Plan(套餐)需要把卡交還。

mineo能在網上辦解除手續,挺簡單!

mineo有docomo迴線、au迴線、softbank迴線。這些迴線都可以在網上辦解除手續哦。

先打開mineo首頁。

然後,按『サポート』 → 『よくあるご質問』
mineo解約よくあるご質問

打開下一頁後一直拉下去,按『解約』。
mineo解約

下一頁『解約』欄裡找 『mineoの解約方法について教えてください。 』,按下去。
mineo解約方法について教えてください

下一頁按『解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ』的鏈接。
mineo解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ

下一頁要選『您想解約mineo的主要理由』。有以下4種。
 1.手機壞了或丟了。想用新的手機。
 2.用手機的機會少了或不使用手機了。
 3.感覺mineo的信號不好,要換信號更好的通訊公司。
 4.覺得mineo的通信費不便宜。
其實,選哪個都可以。下一頁顯示mineo給你建議解決不滿的方法。
要選想解約mineo的理由

下一頁按您選的理由,顯示mineo建議的解決方法。已經決定要解約的人拉到最底部,按 『解約の方はこちら』。
mineo解約の方はこちら

下一頁要登入mineo的My page。
輸入『eo ID』 和 『密碼(パスワード)』。輸入完後,把拼圖完成。 (抓住最後一片,在空白那兒放下)。完成後,按『ログイン』。
进去mineo的My Page

要是下一頁顯示『ご利用の端末からの初めてのログインです』(由此端末第一次登入),按最底部的『次へ』就好。這個是mineo設置的“未經授權的人登入”的對策。因為是您自己登入,直接按『次へ』。如不顯示這個面,請直接看下一個圖。
未經授權的人登入的對策

現在開始具體辦解約了。這裡先確認顯示的內容和您手機的是否一致?確認完後,下邊『同意する』那裡打個勾,然後按『確認畫面へ』。

這裡寫的注意事項,大概的內容是如下;
・以“解約申請完成日”為“解約日”。
・解約後,現在能使用的mineo郵箱(@mineo.jp)及手機號碼不能使用。
・關於mineo通信服務的附上服務,自動解除。但是有些附上服務可能不自動解除。請確認My Page裡面『ご利用狀況の確認』 → 『ご契約コンテンツ照会』。要是有契約過的附上服務,請手動解除。
・要是付款方式沒有選“與Provider的費用一起付”的LaLaCall等服務,要另外操作解約手續。

解約mineo服務的申請
mineo,SIM卡的ICCID編碼

最後確認內容和回答問卷調查,完成解約!

可以隨便回答問卷調查

這裡要回答4個問卷調查。這些事為了提高mineo服務的,可以較隨便回答。
最後按底部的 『解約する』 ,完成解約。

①.サービスにおいてご不満に感じられた点をお選びください。
在mineo的服務上,請您選覺得不滿的項目。

②.解約後にご契約される予定の携帯電話事業者をお選びください。
(要是您有打算繼續在日本用手機)請您選解約mineo以後,打算契約的手機通訊公司。

③.ご契約予定の携帯電話事業者の選定理由をお教えください
(要是您有打算繼續在日本用手機)請您告訴我們您選下一個通訊公司的主要理由是什麼?

④.その他ご要望・ご意見等についてご記入ください。 。
請填寫對mineo的其他意見和願望。

mineo完成解約的頁面

按底部的 『解約する』 後,顯示「mineoサービス解約のお申し込みを受け付けいたしました。」,說明完成解約。辛苦了!

要是您用的是D plan (docomo網線)的SIM卡,請記得把SIM卡退還給mineo公司哦!

如果您不满足mineo的通信速度,建议考虑一下换为所有格安卡里最快级的UQ mobile。每个月付200多日元,被解放总是速度很慢的烦恼哦。(本网站的管理员已经换为UQ mobile

比较月额费用(高速通信容量3GB + 10分钟内任意通话)
mineo 通话卡3GB 1,510円+ 10分钟内任意通话 850円 合計2,360円(不含税)
UQ mobile S・3GB  1,980円 + 10分钟内任意通话 700円 合計2,680円(不含税)

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