楽天モバイル申込手順ガイド

わかりやすく解説します

楽天モバイルは、シンプルなワンプランや楽天経済圏との相性の良さで多くの利用者に選ばれています。

ただし申し込みでは入力画面や本人確認の進め方などに不安を感じる人も少なくありません。

このページでは新規契約やMNPの手続きを、最初から最後まで分かりやすく解説します。

新規番号で申し込む場合

ステップ1：公式サイトにアクセス

公式サイト（ 楽天モバイル ）のトップページにある「お申し込み」ボタンをクリックします。ここから申し込み手続きがスタートします。

ステップ2：SIMタイプの選択

SIMには2種類があります。物理SIMカードとeSIMです。物理SIMは従来どおり端末に差し込んで使うタイプ、eSIMは端末に直接情報を書き込み、カードを差し込む必要がない方式です。

eSIMは便利ですが、古いスマートフォンや海外で購入した端末は非対応のことが多いので、事前に対応機種か確認しておくことが重要です。

ステップ3：端末購入の有無

SIMカードのみ申し込むこともできますし、端末を同時購入することも可能です。楽天モバイルでは、最新機種を割引価格で購入できたり、楽天カードで支払うと分割手数料が実質無料になったり、大量の楽天ポイントが還元されるキャンペーンも頻繁に行われています。

端末をすでに持っている場合は「SIMのみ」を選択しましょう。

ステップ4：契約者情報の入力

楽天IDでログインし、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどを入力します。この段階で入力した内容は後ほど提出する本人確認書類と照合されます。わずかな違いでも審査に影響するため、正確に入力することが大切です。

MNPで他社から乗り換える場合

ステップ1：MNP予約番号を取得

現在契約しているキャリアから「MNP予約番号」を取得します。取得方法はオンライン、電話窓口、店舗での手続きの3通りです。MNP予約番号の有効期限は15日間ですが、楽天モバイルでは残り10日以上でないと申し込みできません。取得したらできるだけ早めに申し込みを進めましょう。

ステップ2：申し込み画面で情報を入力

「他社からの乗り換え（MNP）」を選び、予約番号を入力します。契約者情報は現在のキャリアに登録されているものと完全に一致させる必要があります。旧字体と新字体の違い、住所の省略、カタカナの全角・半角の違いなどでもエラーになることがあります。

ステップ3：SIMや端末を選択

予約番号の入力が完了したら、新規契約と同じくSIMタイプや端末購入の有無を選び、次の本人確認へ進みます。

本人確認書類のアップロード方法

利用できる書類

日本国籍の方は運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証＋補助書類などが利用できます。外国籍の方は在留カードが必要です。

提出手順

申し込みの途中で「本人確認書類アップロード画面」が表示されます。ここでスマートフォンのカメラで撮影してそのまま提出するか、事前に撮影した画像をアップロードします。

提出時の注意点

• 写真は鮮明で文字がはっきり見えるようにする
• 書類全体をきちんと写す
• 光の反射や影を避ける
• 裏面に住所変更がある場合は必ず提出する

アップロード後は自動で審査が行われ、問題がなければそのまま次のステップに進めます。不備がある場合は再提出の依頼が来るので、速やかに対応しましょう。

支払い方法の選択

クレジットカード払い

楽天モバイルの料金支払いにはクレジットカードが利用できます。特に楽天カードを登録するのがおすすめです。

理由は以下の通りです。

• 毎月の利用料金に応じて楽天ポイントが貯まる
• 楽天市場での買い物と合わせてポイント還元率がさらにアップ
• 楽天銀行や楽天証券との連携で追加特典が得られる

実際に利用している人からは「通信費を支払うだけで毎月数百ポイントが貯まり、そのポイントで楽天市場の買い物ができるので便利」という声が多く聞かれます。

口座振替

口座振替を選択する場合、申し込みの途中で金融機関のサイトに遷移してオンラインで口座を登録します。主要な都市銀行や地方銀行には対応していますが、一部のネット銀行は非対応の場合もあるため注意が必要です。

また、オンライン操作が難しい場合は紙の申込書を郵送して手続きする方法もあります。ただし、その分だけ開通までの時間が長くなる点には注意しましょう。

申し込み後の流れ

審査から発送まで

入力と書類提出が終わると、楽天モバイルによる審査が行われます。契約者情報と本人確認書類の一致や、支払い方法が有効かどうかがチェックされます。

通常は数日で審査が完了し、登録したメールアドレスに「お申し込み完了のお知らせ」が届きます。その後、SIMカードや端末が発送され、自宅に届きます。地域や混雑状況によっては2〜3日で届く場合もあれば、1週間程度かかることもあります。

SIMカードが届いたら

• SIMカードを端末に挿入（同時購入端末では挿入済みの場合もある）
• 「my 楽天モバイル」アプリを起動
• 画面の指示に従って開通手続きを実施

手続きは数分で完了し、その後すぐに通信や通話が利用可能になります。

トラブルが発生した場合

申し込みや開通時に起こりやすいトラブルには次のようなものがあります。

• MNP予約番号の有効期限が切れていた
• 本人確認書類が不鮮明で再提出になった
• クレジットカードや口座振替の登録でエラーが出た

多くの場合、正しい情報を再入力したり、書類を撮影し直すことで解決します。それでも解決しない場合は、次のサポートを利用してください。

• 「my 楽天モバイル」アプリのチャットサポート
• 楽天モバイルカスタマーセンターへの電話問い合わせ
• 公式サイトのFAQページを確認

まとめ

楽天モバイル の申し込みは、手順を知っていればスムーズに進められます。

• 新規契約：SIMタイプを選び契約者情報を入力
• MNP契約：予約番号を取得し、情報を完全一致させて入力
• 本人確認：鮮明な画像をアップロード
• 支払い方法：楽天カードを利用すればポイント還元でさらにお得
• 申し込み後：審査、SIM到着、アプリで開通手続き

トラブルが発生しても、楽天モバイルはチャットや電話で迅速にサポートしてくれるため安心です。このガイドを参考にすれば、誰でも迷わず楽天モバイルの契約を完了でき、快適な通信サービスをすぐに利用できるようになるでしょう。