想保留現在的日本手機號碼轉到格安SIM（MVNO），先了解MNP

提醒：本頁適合已在三大電信業者（au／docomo／SoftBank）簽約並正在使用手機號碼的人閱讀。若你還沒有日本手機號碼，很多情況可以直接在你想加入的電信業者（例如格安SIM）新辦並購買手機，不一定需要走MNP流程。

先弄清楚：什麼是「MNP預約號碼（MNP予約番号）」

如果你已在日本三大電信業者（au／docomo／SoftBank）使用手機號碼，並希望換到格安SIM（MVNO）後繼續使用同一個號碼，通常會用到「MNP」（攜號轉網）。

傳統做法是：在目前的電信業者取得【MNP預約號碼（MNP予約番号）】，然後在新的電信業者（轉入方）申請時填入該號碼。轉入手續完成後，原電信業者會在轉網完成的時點終止服務。

近年也有更省事的方式：部分電信業者支援「ワンストップ（免預約號碼）」。
如果轉入方支援ワンストップ，有些情況不需要事先取得MNP預約號碼，直接在轉入方的線上流程中就能完成轉網。是否需要預約號碼，請以轉入方申請頁面的提示為準（同一家電信業者也可能因合約類型或辦理方式不同而有差異）。

・日文叫『MNP予約番号』（えむえぬぴー、よやくばんごう）。
・一般有效期為15天（含當日）。過期後不能使用，需要重新申請。
・取得MNP預約號碼本身通常不等於「立刻解約」。多數情況是在轉入手續完成後，原電信業者才會終止服務。
・過去常見「轉出手續費（MNP転出手数料）」的說法，但近年多朝「原則免費」方向發展。不過仍可能產生其他費用（手機分期餘額、付費選項、帳單結算等），請以辦理頁面為準。
・許多線上申請會要求「預約號碼剩餘有效期至少7～10天以上」。為避免時間不足，建議拿到預約號碼後盡快申請轉入。

1. au用戶取得MNP預約號碼的方法
2. docomo用戶取得MNP預約號碼的方法
3. SoftBank用戶取得MNP預約號碼的方法

au用戶拿【MNP預約號碼】的方法

au常見取得方式：線上（My au）／電話／門市。

不想排隊、想更快完成的話，通常線上或電話更方便。如果你擔心日文溝通，到門市面對面辦理也可以（但可能需要等候）。

【au用戶到門市取得MNP預約號碼】

到門市的好處是可以當場提問，聽不清楚可以立刻確認。缺點是可能要等很久。另外，店員通常會介紹挽留方案或優惠，這是正常流程；如果你已經決定轉網，直接清楚表達「已決定轉出」，一般就會更快進入手續。

建議攜帶：本人確認證件（在留卡等正本）、正在使用的手機。（印章多數情況已不需要，但如果你擔心，也可以隨身帶著。）另外，簽約時設定的4位密碼可能會被詢問；若忘記，也可能透過其他方式進行確認。

到店後可以這樣說：『他社へMNP転出をしたいのですが（たしゃえ　えむえぬぴーてんしゅつを　したいのですが）』。

到au門市取得【MNP預約號碼】的大致流程

1. 告訴店員你要辦理MNP轉出。

2. 排隊輪到你後，確認契約者資訊與本人確認。

3. 店員可能會確認你是否有手機分期餘額、是否有點數、是否有付費選項等（這些會影響最後結算）。

4. 完成確認後，會提供你「MNP預約號碼」與有效期說明（可能是紙本、簡訊或畫面提示）。

由於預約號碼有有效期，拿到後請盡快在轉入方提交申請，以免有效期不足。

au用戶打電話取得【MNP預約號碼】的方法

如果你有一定日文能力，電話方式很快。順利的話大約十分鐘左右就能完成。

MNP預約受付中心（MNP予約受付センター）
0077-75470（au手機、一般電話都可）

1. 按語音提示操作（選單可能更新）。

2. 接到工作人員後說明：『MNP予約番号をお願いします』。

3. 通常會核對：姓名、生日、手機號碼、4位密碼等，並可能詢問轉出理由；也可能介紹挽留優惠。若你已決定轉網，直接說『もう決めましたので』即可。

4. 最後請記下「MNP預約號碼」與有效期（很多情況也會用簡訊發送）。

對au用戶：如果你想要「更接近au系網路體驗」的方案，建議先在站內做一次比較，再決定轉入哪一家

格安SIM（MVNO）與線上套餐的活動、價格與條件經常更新，單獨推薦某一家反而容易過時。更穩妥的做法是：先確認你最在意的是「網速／覆蓋」「月費」「通話選項」「是否支援實體門市」等，再用站內比較頁快速篩選。

站內比較頁 → 徹底比較日本有人氣的格安SIM（MVNO）

docomo用戶拿【MNP預約號碼】的方法

docomo常見取得方式：線上（My docomo）／電話／門市。

一般來說線上最方便。My docomo介面會更新，本頁以「記住關鍵字找入口」的方式說明：記住「MNP／携帯電話番号ポータビリティ／予約番号」等詞，通常都能找到對應步驟。

【docomo用戶線上（My docomo）取得MNP預約號碼：不容易過時的找法】

用電腦或手機打開並登入My docomo（官方入口會更新，建議從docomo官網進入）。

重點：在My docomo裡尋找「解約・其他（解約・その他）」或類似分類。

重點：在該分類中尋找「携帯電話番号ポータビリティ（MNP）／MNP予約番号」等字樣的項目，然後進入辦理頁面。

頁面會要求你確認注意事項（費用結算、手機分期餘額、選項等）。確認後繼續下一步。

最後頁面會顯示【予約番号（MNP預約號碼）】與有效期。請注意別與「受付番号」等類似詞混淆：轉網需要的是「予約番号」。

※以上為示意說明。若畫面與示意不一致，請以My docomo內出現「MNP／予約番号」入口為準。

【docomo用戶打電話取得MNP預約號碼的方法】

如果你有一定日文能力，也可以電話辦理。順利的話大約十分鐘左右可完成。

・用docomo手機撥打『151』
・用其他電話撥打『0120-800-000』
（免費。語音選單可能更新，請按提示轉接人工。）

工作人員通常會核對：姓名、生日、地址、手機號碼、暗證號碼等，並可能詢問轉出理由。也可能介紹挽留優惠；若你已決定轉網，直接說『もう決めましたので』即可。

對docomo用戶：也可以把「楽天モバイル（現行方案）」作為比較對象

方案與活動更新頻繁，是否適合你主要取決於生活範圍覆蓋、用量與通話需求。為避免資訊過時，本頁不寫死舊方案名與舊優惠，請以官網最新說明為準。

楽天モバイル官網 → 楽天モバイル

站內介紹 → 介紹楽天モバイル（站內）

SoftBank用戶拿【MNP預約號碼】的方法

SoftBank常見取得方式：電話／線上（My SoftBank）／門市。

【SoftBank用戶打電話取得MNP預約號碼的方法】

如果你有一定日文能力，電話方式很快。順利的話大約十分鐘左右可完成。

1. 撥打SoftBank的MNP窗口：
・用SoftBank手機撥打『5533』
・用一般電話撥打『0800-100-5533』
（免費）

2. 按語音提示操作（選單可能更新，一般會有「辦理MNP預約」之類選項）。

3. 可能需要輸入簽約時設定的暗證號碼；若忘記，也可能透過其他方式繼續辦理。

4. 工作人員通常會核對：姓名、生日、手機號碼、機種等，並可能詢問轉出理由、轉入方名稱。也可能介紹挽留優惠；若你已決定轉網，直接說『もう決めましたので』即可。

5. 記下「MNP預約號碼」與有效期（很多情況也會用簡訊發送）。

【SoftBank用戶到門市取得MNP預約號碼的方法】

到門市的好處是可以當場提問，缺點是可能需要等候。若可以，盡量選擇平日較早的時間前往。店員可能會介紹挽留方案或優惠，這是正常流程；你只要清楚表達已決定轉出即可。

建議攜帶：本人確認證件（在留卡等正本）、正在使用的手機。暗證號碼可能會被詢問；若忘記，也可能透過證件確認等方式處理。