このページは、MNP予約番号を使って楽天モバイルに乗り換える際の手順を紹介しています。

他社から楽天モバイルへ乗り換える手順（MNP）

ここでは、他社から楽天モバイルへ乗り換える手順をまとめます。

MNP（携帯電話ナンバーポータビリティ）を使うと、今の電話番号をそのまま引き継いで乗り換えできます。

MNP予約番号とは

MNP予約番号（Mobile Number Portability予約番号）とは、電話番号を変えずに他社へ乗り換え（MNP）する際に、元の携帯電話会社から発行される10桁の番号です。MNP予約番号を乗り換え先の会社に伝えて手続きを進めることで、今まで使っていた電話番号を新しい通信会社でも使うことができます。

MNP予約番号を使った手続き

STEP1：事前準備
STEP2：MNP予約番号の取得
STEP3：お申し込み
STEP4：電話番号の引き継ぎ申請
STEP5：転入手続き
STEP6：利用開始

STEP1：事前準備

必要書類の準備

本人確認書類 ※在留カード
楽天会員ユーザID・パスワード
クレジットカード／銀行口座情報

※本人確認書類の情報と、楽天会員情報は一致している必要があります。

対応製品の確認

お持ちの端末が楽天モバイルで使えるかどうかを確認します。

楽天回線対応製品一覧：楽天モバイル公式の対応端末ページへ

※2021年10月以前に発売された端末は、機種によって事前に「SIMロック解除」が必要な場合があります。

SIMタイプの確認

希望するSIMタイプ（SIMカード／eSIM）を確認します。

SIMとは

SIMには契約者を識別する情報や電話番号などが記録されています。SIMの情報と電話番号が紐づくことで、通信や通話ができるようになります。

SIMカード

カード型のSIMを端末に挿入して使います。SIMカードは郵送で届き、届いたら自分で端末に挿入します。

eSIM

端末内蔵のSIMです。遠隔で契約者情報を書き込めます。配送や抜き差しが不要で、短時間で利用開始できます（対応端末が必要です）。

STEP2：MNP予約番号の取得

現在ご契約中の携帯電話会社にて「MNP転出」の希望を伝え、MNP予約番号を取得してください。

通信会社ごとのMNP予約番号の申し込み連絡先はこちら
MNP予約番号の申し込み連絡先

注意事項（必ずご確認ください）

※お乗り換えするには、お乗り換え元の名義と楽天モバイルでご契約いただく名義が同一である必要があります。名義が異なる場合は、先に現在の携帯電話会社で名義を変更した後に、MNP予約番号を取得してください。
※お申し込みの際、MNP有効期限の入力も必要です。MNP予約番号取得の際に忘れずにお控えください。
※Webページからお申し込みの場合は、MNP有効期間が「7日以上」残っているMNP予約番号が必要です。楽天モバイルショップでお申し込みの場合は、MNP有効期間内であればお手続きできます。

STEP3：お申し込み

「楽天モバイルに申し込む」から手続きを進めます。

電話番号の選択画面で「他社から乗り換え（MNP）」を選択して進んでください。

※他社から乗り換え（MNP）の申し込みが完了すると、「お申し込み完了メール」が届きます。

注意事項（必ずご確認ください）

乗り換え元の携帯電話会社の名義と、楽天モバイルで契約する名義は同一である必要があります。
名義が異なる場合は、先に現在の携帯電話会社で名義変更をしてから楽天モバイルに申し込みます。
乗り換え元で名義変更ができない場合は、楽天モバイルへ転入後に名義変更（譲渡）が必要になります。
楽天モバイルショップで申し込む場合は、乗り換え（MNP転入）と名義変更（譲渡）を同時に手続きできることがあります。

申し込み手順

プランを選択する

利用したい楽天モバイルの料金プランを選択します。
オプションサービスを選択する

必要に応じてオプションサービスを選択します。
SIMタイプを選択する

プランの申し込みとあわせて製品を購入する場合は「製品選択へ進む」、プランのみ申し込む場合は「この内容で申し込む」をタップしてください。

※製品を購入する場合は、製品の選択画面に移動します。
製品を選択、またはプランのみ申し込み

製品を購入するか、プランのみ申し込むかを選択します。
契約者情報を確認する

契約者情報（楽天会員情報）と本人確認書類の情報に相違がないか確認し、情報が一致している場合はチェックを入れます。
本人確認方法を選択する

本人確認方法および本人確認書類を選択し、「次へ進む」をタップします。
電話番号を選択（MNP）

「他社から電話番号そのままで乗り換え（MNP）」を選択し、引き継ぎたい電話番号を入力します。
受け取り方法・支払い方法を選択する

受け取り方法や支払い方法を選択し、「申し込む」をタップします。
重要事項説明・利用規約を確認する

画面に表示される重要事項説明書や利用規約を確認し、「同意して申し込む」をタップします。
申し込み完了

以上で申し込みは完了です。続いて「STEP3：電話番号の引き継ぎ申請」に進みます。