Muốn giữ số điện thoại Nhật hiện tại khi chuyển sang SIM giá rẻ (MVNO) thì trước hết hãy hiểu về MNP

Lưu ý: Trang này phù hợp với người đang dùng số điện thoại và đang hợp đồng với 1 trong 3 nhà mạng lớn (au/docomo/SoftBank). Nếu bạn chưa có số điện thoại Nhật, nhiều trường hợp bạn có thể đăng ký mới (và mua máy) trực tiếp ở nhà mạng bạn muốn tham gia (ví dụ MVNO), không nhất thiết phải đi theo quy trình MNP.

Trước tiên, hãy hiểu: “MNP予約番号（mã đặt trước MNP）” là gì?

Nếu bạn đang dùng số điện thoại ở 3 nhà mạng lớn tại Nhật (au/docomo/SoftBank) và muốn chuyển sang SIM giá rẻ (MVNO) nhưng vẫn giữ nguyên số đó, thông thường bạn sẽ dùng “MNP” (chuyển mạng giữ số).

Cách truyền thống là: bạn lấy 【MNP予約番号（MNP予約番号）】 từ nhà mạng hiện tại, rồi khi đăng ký ở nhà mạng mới (bên chuyển đến) bạn nhập mã đó. Khi thủ tục chuyển đến hoàn tất, dịch vụ ở nhà mạng cũ sẽ kết thúc tại thời điểm chuyển mạng hoàn thành.

Những năm gần đây còn có cách tiện hơn: một số nhà mạng hỗ trợ “ワンストップ（không cần lấy mã trước）”.
Nếu bên chuyển đến hỗ trợ ワンストップ, đôi khi bạn không cần lấy MNP予約番号 trước, mà có thể hoàn tất chuyển mạng ngay trong quy trình online của bên chuyển đến. Có cần mã hay không sẽ tùy theo hướng dẫn trên trang đăng ký của bên chuyển đến (cùng một nhà mạng cũng có thể khác nhau tùy loại hợp đồng hoặc cách làm thủ tục).

・Tiếng Nhật gọi là『MNP予約番号』（えむえぬぴー、よやくばんごう）。
・Thông thường hiệu lực là 15 ngày (tính cả ngày lấy). Hết hạn thì không dùng được và phải xin lại.
・Việc lấy MNP予約番号 thường không có nghĩa là “hủy ngay lập tức”. Đa số trường hợp chỉ khi thủ tục chuyển đến hoàn tất thì nhà mạng cũ mới chấm dứt dịch vụ.
・Trước đây hay nhắc đến “phí chuyển đi (MNP転出手数料)”, nhưng những năm gần đây xu hướng là “về nguyên tắc miễn phí”. Tuy vậy vẫn có thể phát sinh chi phí khác (dư nợ trả góp máy, tùy chọn trả phí, chốt cước, v.v.), hãy 확인 trên trang làm thủ tục.
・Nhiều đăng ký online yêu cầu “mã còn hiệu lực ít nhất 7–10 ngày trở lên”. Để tránh thiếu thời gian, nên đăng ký chuyển đến càng sớm càng tốt sau khi lấy mã.

• 1. Cách lấy MNP予約番号 cho khách hàng au
• 2. Cách lấy MNP予約番号 cho khách hàng docomo
• 3. Cách lấy MNP予約番号 cho khách hàng SoftBank

Cách lấy 【MNP予約番号】 cho khách hàng au

Các cách phổ biến của au: online (My au) / gọi điện / cửa hàng.

Nếu bạn không muốn xếp hàng và muốn làm nhanh hơn, thường online hoặc gọi điện sẽ tiện hơn. Nếu bạn lo giao tiếp tiếng Nhật, bạn cũng có thể đến cửa hàng làm trực tiếp (nhưng có thể phải chờ).

【Khách hàng au đến cửa hàng để lấy MNP予約番号】

Ưu điểm là có thể hỏi ngay tại chỗ; nếu nghe không rõ có thể xác nhận liền. Nhược điểm là có thể phải chờ lâu. Ngoài ra, nhân viên thường giới thiệu gói/ưu đãi để giữ chân — đây là quy trình bình thường; nếu bạn đã quyết định chuyển mạng, cứ nói rõ “đã quyết định chuyển đi” thì thường sẽ vào thủ tục nhanh hơn.

Nên mang theo: giấy tờ xác minh本人 (thẻ cư trú 在留カード bản gốc, v.v.), điện thoại đang sử dụng. (Đa số trường hợp không cần con dấu, nhưng nếu bạn lo thì có thể mang theo.) Ngoài ra, có thể sẽ被 hỏi mật khẩu 4 chữ số đã đặt khi ký hợp đồng; nếu quên, cũng có thể xác minh bằng cách khác.

Khi到 cửa hàng bạn có thể nói: 『他社へMNP転出をしたいのですが（たしゃえ　えむえぬぴーてんしゅつを　したいのですが）』。

Quy trình tổng quan khi lấy 【MNP予約番号】 tại cửa hàng au

1. Nói với nhân viên rằng bạn muốn chuyển đi bằng MNP.

2. Đến lượt bạn, họ sẽ確認 thông tin người đứng tên hợp đồng và xác minh本人.

3. Nhân viên có thể確認 bạn có dư nợ trả góp máy không, có điểm thưởng không, có tùy chọn trả phí không… (những thứ này ảnh hưởng đến chốt cước cuối cùng).

4. Sau khi xác nhận xong, họ sẽ đưa cho bạn “MNP予約番号” và hướng dẫn hiệu lực (có thể bằng giấy, SMS hoặc hiển thị trên màn hình).

Vì mã có thời hạn, sau khi nhận được hãy đăng ký chuyển đến càng sớm càng tốt để tránh không đủ thời gian hiệu lực.

Cách khách hàng au gọi điện để lấy 【MNP予約番号】

Nếu bạn có thể dùng tiếng Nhật ở mức nhất định, gọi điện sẽ rất nhanh. Nếu thuận lợi thì khoảng 10 phút là xong.

Trung tâm tiếp nhận MNP（MNP予約受付センター）
0077-75470（gọi được từ máy au và cả điện thoại thường）

1. Làm theo hướng dẫn của tổng đài tự động (menu có thể thay đổi).

2. Khi gặp nhân viên, nói: 『MNP予約番号をお願いします』。

3. Thường họ sẽ đối chiếu: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, mật khẩu 4 chữ số, v.v.; và có thể hỏi lý do chuyển đi; cũng có thể giới thiệu ưu đãi giữ chân. Nếu bạn đã quyết định chuyển, chỉ cần nói 『もう決めましたので』 là được.

4. Cuối cùng hãy ghi lại “MNP予約番号” và thời hạn hiệu lực (nhiều trường hợp cũng sẽ gửi qua SMS).

Dành cho người dùng au: nếu bạn muốn một phương án “cảm giác mạng gần với hệ au hơn”, nên so sánh trong site trước rồi hãy quyết定 chuyển sang nhà mạng nào

Vì chiến dịch/giá/điều kiện của MVNO và gói online thường xuyên thay đổi,推荐 cố định một nhà mạng cụ thể lại dễ bị lỗi thời. Cách稳 hơn là: xác định bạn ưu tiên “tốc độ/phủ sóng”, “phí tháng”, “tùy chọn gọi”, “có cửa hàng offline không”… rồi dùng trang so sánh trong site để lọc nhanh.

Trang so sánh trong site → So sánh kỹ 6 nhà mạng SIM giá rẻ (MVNO) phổ biến ở Nhật

Cách lấy 【MNP予約番号】 cho khách hàng docomo

Các cách phổ biến của docomo: online (My docomo) / gọi điện / cửa hàng.

Nói chung online là tiện nhất. Giao diện My docomo có thể thay đổi, nên trang này giải thích theo cách “tìm入口 bằng từ khóa”: nhớ các từ như “MNP/携帯電話番号ポータビリティ/予約番号” thì基本都会 tìm được bước tương ứng.

【Khách hàng docomo lấy MNP予約番号 online (My docomo): cách tìm ít bị lỗi thời】

Mở và đăng nhập My docomo bằng máy tính hoặc điện thoại (入口 chính thức có thể thay đổi, khuyên vào từ website docomo).

Điểm chính: trong My docomo hãy tìm mục “解約・その他” hoặc nhóm tương tự.

Điểm chính: trong nhóm đó, tìm項 mục có chữ “携帯電話番号ポータビリティ（MNP）/MNP予約番号”… rồi vào trang làm thủ tục.

Trang sẽ yêu cầu bạn確認 các lưu ý (chốt cước, dư nợ trả góp máy, tùy chọn, v.v.). Xác nhận xong thì sang bước tiếp theo.

Ở trang cuối sẽ hiển thị 【予約番号（MNP予約番号）】 và thời hạn. Lưu ý đừng nhầm với các từ gần giống như “受付番号”: thứ cần cho chuyển mạng là “予約番号”.

※Hình minh họa chỉ mang tính示意. Nếu màn hình khác hình minh họa, hãy theo入口 trong My docomo có chữ “MNP/予約番号”. Nên cập nhật screenshot về phiên bản mới nhất sau này.

【Khách hàng docomo gọi điện để lấy MNP予約番号】

Nếu bạn có thể dùng tiếng Nhật ở mức nhất định, bạn cũng có thể làm qua điện thoại. Nếu thuận lợi thì khoảng 10 phút có thể xong.

・Gọi từ máy docomo: 『151』
・Gọi từ điện thoại khác: 『0120-800-000』
（Miễn phí. Menu tổng đài có thể更新, hãy làm theo hướng dẫn để gặp nhân viên.)

Nhân viên thường sẽ đối chiếu: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, số xác minh (暗証番号), v.v.; và có thể hỏi lý do chuyển đi. Cũng có thể giới thiệu ưu đãi giữ chân; nếu bạn đã quyết định chuyển, chỉ cần nói 『もう決めましたので』 là được.

Dành cho người dùng docomo: bạn cũng có thể đưa “楽天モバイル（gói hiện hành）” vào danh sách để so sánh

Vì gói và chiến dịch thay đổi nhanh, phù hợp hay không chủ yếu tùy phạm vi sinh hoạt, mức sử dụng và nhu cầu gọi. Để tránh thông tin lỗi thời, trang này không cố định tên gói/ưu đãi cũ; hãy theo thông tin mới nhất trên website chính thức.

Website chính thức 楽天モバイル → 楽天モバイル

Giới thiệu trong site → Giới thiệu 楽天モバイル（trong site）

Cách lấy 【MNP予約番号】 cho khách hàng SoftBank

Các cách phổ biến của SoftBank: gọi điện / online (My SoftBank) / cửa hàng.

【Khách hàng SoftBank gọi điện để lấy MNP予約番号】

Nếu bạn có thể dùng tiếng Nhật ở mức nhất định, gọi điện sẽ rất nhanh. Nếu thuận lợi thì khoảng 10 phút có thể xong.

1. Gọi cửa sổ MNP của SoftBank:
・Gọi từ máy SoftBank: 『5533』
・Gọi từ điện thoại thường: 『0800-100-5533』
（Miễn phí）

2. Làm theo hướng dẫn của tổng đài tự động (menu có thể更新, thường sẽ có lựa chọn kiểu “làm MNP予約”).

3. Có thể cần nhập số xác minh (暗証番号) đã đặt khi ký hợp đồng; nếu quên, cũng có thể tiếp tục bằng cách khác.

4. Nhân viên thường sẽ đối chiếu: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, mẫu máy, v.v.; và có thể hỏi lý do chuyển đi, tên bên chuyển đến. Cũng có thể giới thiệu ưu đãi giữ chân; nếu bạn đã quyết định chuyển, chỉ cần nói 『もう決めましたので』 là được.

5. Ghi lại “MNP予約番号” và thời hạn (nhiều trường hợp cũng sẽ gửi qua SMS).

【Khách hàng SoftBank đến cửa hàng để lấy MNP予約番号】

Ưu点 là có thể hỏi ngay tại chỗ, nhược điểm là có thể phải chờ. Nếu có thể, hãy đi vào thời gian sớm trong ngày làm việc. Nhân viên có thể giới thiệu gói/ưu đãi để giữ chân — đây là quy trình bình thường; bạn chỉ cần nói rõ đã quyết định chuyển đi là được.

Nên mang theo: giấy tờ xác minh本人 (thẻ cư trú 在留カード bản gốc, v.v.), điện thoại đang sử dụng. Có thể sẽ被 hỏi số xác minh (暗証番号); nếu quên, cũng có thể xử lý bằng xác minh giấy tờ, v.v.

Khi到 cửa hàng bạn có thể nói: 『他社へMNP転出をしたいのですが（たしゃえ　えむえぬぴーてんしゅつを　したいのですが）』。

Dành cho người dùng SoftBank: bạn cũng có thể đưa “楽天モバイル（gói hiện hành）” vào danh sách để so sánh

Vì gói và chiến dịch thay đổi nhanh, phù hợp hay không vẫn tùy phủ sóng, mức dùng và nhu cầu gọi. Để tránh thông tin lỗi thời, trang này không cố định tên gói/ưu đãi cũ; hãy theo thông tin mới nhất trên website chính thức.

Website chính thức 楽天モバイル → 楽天モバイル

Giới thiệu trong site → Giới thiệu 楽天モバイル（trong site）

Mẹo nhỏ: nếu bạn thấy入口 “ワンストップ” thì hãy làm theo quy trình của bên chuyển đến

Hiện nay nhiều nhà mạng đã đơn giản hóa chuyển mạng: nếu bên chuyển đến hỗ trợ ワンストップ, hệ thống sẽ dẫn bạn hoàn tất chuyển mạng trong cùng một quy trình. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn trên màn hình; nếu trong quy trình yêu cầu nhập MNP予約番号, hãy quay lại trang này và lấy mã theo cách của nhà mạng tương ứng.