Quy trình chuyển sang Rakuten Mobile từ nhà mạng khác（MNP）

Tại đây, chúng tôi tổng hợp các bước chuyển sang Rakuten Mobile từ nhà mạng khác.

Khi sử dụng MNP (Mobile Number Portability), bạn có thể chuyển mạng mà vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại.

MNP OneStop là gì

MNP OneStop là hình thức cho phép tiếp tục thủ tục chuyển mạng mà không cần lấy mã MNP trước.

Khi chuyển từ các nhà mạng nằm trong diện áp dụng, sử dụng MNP OneStop sẽ giúp thủ tục đơn giản hơn và có thể rút ngắn thời gian hoàn tất chuyển mạng.

Các hình thức thủ tục

• Thực hiện bằng MNP OneStop：Không cần lấy mã MNP (nếu đáp ứng điều kiện)
• Thực hiện bằng mã MNP：Cần lấy mã MNP trước khi tiến hành

※Xác nhận trước：MNP là gì

※MNP là chế độ cho phép bạn chuyển sang nhà mạng khác mà không thay đổi số điện thoại đang sử dụng.

※Nếu bạn đã lấy mã MNP trước đó, hãy chọn “Thực hiện bằng mã MNP” để tiếp tục.

Quy trình MNP OneStop

• STEP1：Chuẩn bị trước
• STEP2：Đăng ký
• STEP3：Đăng ký chuyển số điện thoại
• STEP4：Thủ tục chuyển mạng
• STEP5：Các bước sau khi MNP hoàn tất

STEP1：Chuẩn bị trước

Lưu ý quan trọng（vui lòng xác nhận）

Trong các trường hợp sau, không thể thực hiện bằng MNP OneStop. Vui lòng chọn “Thực hiện bằng mã MNP”.

• Nhà mạng chuyển đi không thuộc danh sách áp dụng MNP OneStop
• Đã lấy mã MNP trước đó
• Đăng ký tại cửa hàng (shop)

Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

• Giấy tờ xác minh danh tính ※Thẻ cư trú
• ID người dùng Rakuten và mật khẩu
• Thông tin thẻ tín dụng / tài khoản ngân hàng

※Thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính và thông tin hội viên Rakuten phải trùng khớp.

Kiểm tra thiết bị tương thích

Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có thể sử dụng với Rakuten Mobile hay không.

Danh sách thiết bị tương thích với mạng Rakuten ：Trang thiết bị tương thích chính thức của Rakuten Mobile

※Các thiết bị được phát hành trước tháng 10/2021, tùy từng mẫu máy, có thể cần mở khóa SIM trước.

Kiểm tra nhà mạng áp dụng MNP OneStop

Các nhà mạng (dịch vụ) áp dụng MNP OneStop bao gồm:

• NTT DOCOMO
• au
• SoftBank
• ahamo
• UQ mobile
• povo
• Y!mobile
• LINEMO
• LINE Mobile
• Japanet Takata Communication Service
• Japan Communications SIM
• b-mobile
• mineo
• Center Mobile
• LP Mobile
• IIJmio
• NURO Mobile
• AEON Mobile
• BIGLOBE Mobile
• J:COM MOBILE
• HIS Mobile
• KABU& Mobile
• RayL Mobile
• Smiles Connect
• NifMo
• Mercari Mobile
• OCN Mobile ONE

Xác nhận loại SIM

Vui lòng xác nhận loại SIM bạn muốn sử dụng (SIM vật lý / eSIM).

SIM là gì?

SIM lưu trữ thông tin nhận dạng thuê bao và số điện thoại. Khi thông tin SIM được liên kết với số điện thoại, bạn có thể sử dụng dịch vụ liên lạc và dữ liệu.

SIM vật lý

Là SIM dạng thẻ, được lắp vào thiết bị để sử dụng. SIM vật lý sẽ được gửi qua đường bưu điện, sau khi nhận được bạn cần tự lắp vào thiết bị.

eSIM

Là SIM được tích hợp sẵn trong thiết bị. Thông tin thuê bao được ghi từ xa, không cần giao SIM hay tháo lắp, có thể bắt đầu sử dụng trong thời gian ngắn (cần thiết bị hỗ trợ).

STEP2：Gửi đơn đăng ký

Tại “trang web chính thức của Rakuten Mobile”, hãy nhấp vào “Đăng ký”.
⇒　 Rakuten Mobile

Tại màn hình chọn số điện thoại, hãy chọn “Chuyển từ nhà mạng khác (MNP)” rồi tiếp tục thao tác.

Lưu ý (vui lòng xác nhận)

• Tên người đứng tên hợp đồng tại nhà mạng hiện tại và tại Rakuten Mobile phải trùng nhau.
• Nếu tên không trùng, vui lòng thực hiện thay đổi tên tại nhà mạng hiện tại trước khi đăng ký Rakuten Mobile.
• Nếu không thể thay đổi tên tại nhà mạng hiện tại, sau khi chuyển sang Rakuten Mobile cần thực hiện thủ tục thay đổi tên (chuyển nhượng).
• Khi đăng ký tại cửa hàng Rakuten Mobile, trong một số trường hợp có thể thực hiện đồng thời thủ tục chuyển mạng (MNP) và thay đổi tên (chuyển nhượng).

Quy trình đăng ký

1. Chọn gói cước

   Chọn gói cước Rakuten Mobile mà bạn muốn sử dụng.

   

2. Chọn dịch vụ tùy chọn

   Chọn các dịch vụ tùy chọn nếu cần.

   

3. Chọn loại SIM

   Nếu đăng ký gói cước kèm mua thiết bị, hãy chọn “Tiếp tục chọn thiết bị”; nếu chỉ đăng ký gói cước, hãy chọn “Đăng ký với nội dung này”.

   ※Nếu mua thiết bị, bạn sẽ được chuyển đến màn hình chọn thiết bị.

   

4. Chọn mua thiết bị hoặc chỉ đăng ký gói cước

   Chọn mua thiết bị hoặc chỉ đăng ký gói cước.

   

5. Xác nhận thông tin người đăng ký

   Kiểm tra xem thông tin người đăng ký (thông tin hội viên Rakuten) và thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính có khớp nhau hay không. Nếu khớp, hãy đánh dấu xác nhận.

   

6. Chọn phương thức xác minh danh tính

   Chọn phương thức và giấy tờ xác minh danh tính, sau đó nhấn “Tiếp tục”.

   

7. Chọn số điện thoại (MNP)

   Chọn “Chuyển từ nhà mạng khác với số điện thoại hiện tại (MNP)”, sau đó nhập số điện thoại bạn muốn giữ lại.

   

8. Chọn phương thức nhận hàng và thanh toán

   Chọn phương thức nhận hàng và thanh toán, sau đó nhấn “Đăng ký”.

   

9. Xác nhận điều khoản quan trọng và điều kiện sử dụng

   Kiểm tra các nội dung quan trọng và điều khoản sử dụng hiển thị trên màn hình, sau đó nhấn “Đồng ý và đăng ký”.

   

10. Hoàn tất đăng ký

    Như vậy, quá trình đăng ký đã hoàn tất. Tiếp theo, vui lòng chuyển sang “STEP3: Đăng ký chuyển số điện thoại”.

STEP3: Đăng ký chuyển số điện thoại

Truy cập my Rakuten Mobile

Tải và sử dụng ứng dụng “my Rakuten Mobile” từ App Store hoặc Play Store.
Đăng nhập bằng Rakuten ID (địa chỉ email) và mật khẩu của bạn.

Truy cập “Lịch sử đăng ký” trong my Rakuten Mobile và nhấn vào “Đăng ký chuyển số điện thoại (MNP)”.

Gửi yêu cầu tới nhà mạng hiện tại

Khi chọn nhà mạng bạn đang sử dụng, bạn sẽ được chuyển tới trang đăng ký MNP One Stop của nhà mạng đó.

• ※Nếu bạn đã lấy MNP予約番号 trước đó, hãy chọn “Đã lấy MNP予約番号 hoặc nhà mạng khác ngoài danh sách trên”.
• ※Nếu bạn không biết ID hoặc mật khẩu của nhà mạng, hãy kiểm tra trang FAQ chính thức. Nếu vẫn không giải quyết được, vui lòng tiếp tục bằng “Đăng ký bằng MNP予約番号”.

Thời gian tiếp nhận đăng ký

Tùy vào thời điểm thực hiện thủ tục, thời gian tiếp nhận và hoàn tất mở mạng sẽ khác nhau.

※Nếu đăng ký sát thời điểm 21:20, có thể không kịp mở mạng trong ngày. Vui lòng thực hiện thủ tục sớm.

STEP4: Thủ tục chuyển mạng

Sau khi hoàn tất đăng ký MNP One Stop và khi SIM hoặc các vật phẩm giao hàng đã đến nơi, trong “Lịch sử đăng ký” của my Rakuten Mobile sẽ hiển thị nút “Bắt đầu chuyển mạng MNP”.

Sau khi xác nhận các lưu ý, hãy nhấn vào “Bắt đầu chuyển mạng”.

• ※Có thể mất một khoảng thời gian để nút “Bắt đầu chuyển mạng MNP” hiển thị.
• ※Nếu có SIM hoặc vật phẩm được giao, vui lòng thực hiện thủ tục sau khi đã nhận được.
• ※Nếu là eSIM hoặc không có vật phẩm giao, bạn có thể tiếp tục thủ tục ngay.

⇒　“Truy cập lịch sử đăng ký”

Thời gian có thể mở mạng

Tùy vào thời điểm thực hiện thủ tục chuyển mạng, thời gian có thể mở mạng sẽ khác nhau.

• ※Nếu thực hiện ngay sau khi nhận sản phẩm hoặc sát thời điểm 21:00, có thể không kịp mở mạng trong ngày và sẽ được mở vào ngày hôm sau.
• ※Nếu thủ tục mở mạng chưa hoàn tất, vào 10:00 sáng ngày hết hạn của MNP予約番号, đường truyền sẽ tự động được chuyển sang mạng Rakuten và dịch vụ (bắt đầu tính phí) sẽ được kích hoạt.

STEP5: Thủ tục sau khi hoàn tất MNP

Sau khi hoàn tất thủ tục mở mạng MNP, hãy lắp SIM Rakuten Mobile vào thiết bị hoặc thực hiện kích hoạt eSIM.
Đối với eSIM, hãy tải hồ sơ eSIM của Rakuten Mobile về thiết bị.

Nếu bạn đăng ký chuyển từ nhà mạng khác với SIM vật lý, khi thủ tục mở mạng MNP hoàn tất trên my Rakuten Mobile, SIM Rakuten Mobile đã ở trạng thái sẵn sàng sử dụng.
Vui lòng lắp SIM Rakuten Mobile vào thiết bị.

Sau đó, không cần thực hiện thêm thao tác nào trong my Rakuten Mobile.
Đối với thiết bị tương thích mạng Rakuten, chỉ cần lắp SIM là cài đặt APN sẽ tự động hoàn tất và bạn có thể sử dụng mạng Rakuten Mobile.