Các bước chuyển sang Rakuten Mobile từ nhà mạng khác ＜Sử dụng mã đặt trước MNP＞

Tại đây, chúng tôi tổng hợp các bước chuyển sang Rakuten Mobile từ nhà mạng khác.

Khi sử dụng MNP (Mobile Number Portability), bạn có thể chuyển mạng mà vẫn giữ nguyên số điện thoại hiện tại.

Mã MNP là gì?

Mã MNP (Mobile Number Portability) là mã gồm 10 chữ số do nhà mạng hiện tại cấp khi bạn chuyển sang nhà mạng khác (MNP) mà không đổi số điện thoại. Bằng cách cung cấp mã MNP này cho nhà mạng mới và tiến hành thủ tục, bạn có thể tiếp tục sử dụng số điện thoại cũ với nhà mạng mới.

Các bước thực hiện khi sử dụng mã MNP

• STEP1：Chuẩn bị trước
• STEP2：Lấy mã MNP
• STEP3：Đăng ký
• STEP4：Đăng ký chuyển số điện thoại
• STEP5：Thủ tục chuyển mạng
• STEP6：Các bước sau khi MNP được kích hoạt

STEP1：Chuẩn bị trước

Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

• Giấy tờ xác minh danh tính ※ Thẻ cư trú
• ID người dùng và mật khẩu tài khoản Rakuten
• Thông tin thẻ tín dụng / tài khoản ngân hàng

※Thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính phải trùng khớp với thông tin tài khoản Rakuten.

Kiểm tra thiết bị tương thích

Hãy kiểm tra xem thiết bị bạn đang sử dụng có thể dùng với Rakuten Mobile hay không.

Danh sách thiết bị hỗ trợ mạng Rakuten ：Trang thiết bị tương thích chính thức của Rakuten Mobile

※Đối với các thiết bị phát hành trước tháng 10 năm 2021, tùy mẫu máy có thể cần mở khóa SIM trước.

Kiểm tra loại SIM

Hãy xác nhận loại SIM bạn muốn sử dụng (SIM vật lý / eSIM).

SIM là gì?

SIM lưu trữ các thông tin dùng để xác định thuê bao như số điện thoại. Khi thông tin SIM được liên kết với số điện thoại, bạn có thể sử dụng dịch vụ dữ liệu và gọi điện.

SIM vật lý

SIM dạng thẻ được lắp vào thiết bị để sử dụng. SIM sẽ được gửi qua đường bưu điện và bạn tự lắp vào thiết bị sau khi nhận được.

eSIM

eSIM là SIM được tích hợp sẵn trong thiết bị. Thông tin thuê bao có thể được cài đặt từ xa, không cần giao nhận hay tháo lắp, và có thể bắt đầu sử dụng trong thời gian ngắn (cần thiết bị hỗ trợ).

STEP2：Lấy mã MNP

Vui lòng liên hệ với nhà mạng bạn đang sử dụng và thông báo nguyện vọng “chuyển mạng MNP” để lấy mã MNP.

Thông tin liên hệ đăng ký mã MNP theo từng nhà mạng tại đây
Thông tin liên hệ đăng ký mã MNP

STEP3：Gửi đơn đăng ký

Tại “trang web chính thức của Rakuten Mobile”, hãy nhấp vào “Đăng ký”.
⇒　 Rakuten Mobile

Tại màn hình chọn số điện thoại, hãy chọn “Chuyển từ nhà mạng khác (MNP)” rồi tiếp tục thao tác.

Lưu ý (vui lòng kiểm tra kỹ)

• Tên người đăng ký tại nhà mạng cũ và tên đăng ký khi ký hợp đồng với Rakuten Mobile phải trùng nhau.
• Nếu tên đăng ký khác nhau, vui lòng đổi tên đăng ký tại nhà mạng hiện tại trước rồi mới đăng ký Rakuten Mobile.
• Nếu không thể đổi tên đăng ký tại nhà mạng cũ, bạn cần thực hiện đổi tên (chuyển nhượng) sau khi hoàn tất chuyển mạng sang Rakuten Mobile.
• Trong trường hợp đăng ký tại cửa hàng Rakuten Mobile, có thể thực hiện đồng thời thủ tục chuyển mạng (MNP) và đổi tên (chuyển nhượng).

Các bước đăng ký

1. Chọn gói cước

   Chọn gói cước Rakuten Mobile mà bạn muốn sử dụng.

   

2. Chọn dịch vụ tùy chọn

   Chọn các dịch vụ tùy chọn nếu cần.

   

3. Chọn loại SIM

   Nếu đăng ký gói cước kèm theo việc mua thiết bị, hãy nhấn “Tiếp tục chọn sản phẩm”; nếu chỉ đăng ký gói cước, hãy nhấn “Đăng ký với nội dung này”.

   ※Trong trường hợp mua sản phẩm, bạn sẽ được chuyển sang màn hình chọn sản phẩm.

   

4. Chọn sản phẩm hoặc chỉ đăng ký gói cước

   Chọn mua sản phẩm hoặc chỉ đăng ký gói cước.

   

5. Xác nhận thông tin người đăng ký

   Kiểm tra xem thông tin người đăng ký (thông tin tài khoản Rakuten) có trùng khớp với thông tin trên giấy tờ xác minh danh tính hay không, nếu trùng khớp, hãy đánh dấu xác nhận.

   

6. Chọn phương thức xác minh danh tính

   Chọn phương thức xác minh danh tính và giấy tờ xác minh, sau đó nhấn “Tiếp theo”.

   

7. Chọn số điện thoại (MNP)

   Chọn “Chuyển từ nhà mạng khác và giữ nguyên số điện thoại (MNP)”, sau đó nhập số điện thoại bạn muốn chuyển sang.

   

8. Chọn phương thức nhận hàng và thanh toán

   Chọn phương thức nhận hàng và thanh toán, sau đó nhấn “Đăng ký”.

   

9. Xác nhận các điều khoản quan trọng và điều khoản sử dụng

   Kiểm tra các tài liệu giải thích điều khoản quan trọng và điều khoản sử dụng hiển thị trên màn hình, sau đó nhấn “Đồng ý và đăng ký”.

   

10. Hoàn tất đăng ký

    Như vậy, việc đăng ký đã hoàn tất. Tiếp theo, hãy chuyển sang “STEP3：Đăng ký chuyển số điện thoại”.

STEP4：Đăng ký chuyển số điện thoại

Truy cập my Rakuten Mobile

Tải ứng dụng “my Rakuten Mobile” từ App Store hoặc Play Store để sử dụng.
Nhập ID thành viên Rakuten (địa chỉ email) và mật khẩu để đăng nhập.

Truy cập “Lịch sử đăng ký” trong my Rakuten Mobile và nhấn “Đăng ký chuyển số điện thoại (MNP)”.

Nhập thông tin mã MNP

※Khi sử dụng mã MNP, không chọn tên nhà mạng. Vui lòng chọn nội dung giống với mũi tên màu xanh.

①Nhập số điện thoại tiếp tục sử dụng.
②Nhập mã MNP. (10 chữ số)
③Nhập thời hạn hiệu lực của mã MNP.

Thời gian tiếp nhận đăng ký

Tùy vào thời điểm thực hiện thủ tục, thời gian tiếp nhận và hoàn tất kích hoạt sẽ khác nhau.

※Nếu đăng ký ngay trước 21:20, có thể không kịp kích hoạt trong ngày; vui lòng đăng ký sớm để đảm bảo thời gian.

STEP5：Thủ tục chuyển mạng

Sau khi hoàn tất đăng ký bằng mã MNP và khi nhận được SIM hoặc các vật phẩm giao kèm, trong “Lịch sử đăng ký” của my Rakuten Mobile sẽ hiển thị nút “Bắt đầu chuyển mạng MNP”.

Vui lòng kiểm tra các lưu ý và nhấn “Bắt đầu chuyển mạng”.

• ※Có thể mất một khoảng thời gian để nút “Bắt đầu chuyển mạng MNP” hiển thị.
• ※Nếu có SIM hoặc vật phẩm giao kèm, hãy thực hiện thủ tục sau khi đã nhận được.
• ※Nếu là eSIM hoặc không có vật phẩm giao kèm, hãy tiếp tục thực hiện thủ tục ngay.

⇒　“Truy cập lịch sử đăng ký”

Thời gian có thể kích hoạt

Tùy vào thời điểm thực hiện thủ tục chuyển mạng, thời gian có thể kích hoạt sẽ khác nhau.

• ※Nếu đăng ký ngay sau khi nhận sản phẩm hoặc ngay trước 21:00, có thể không kịp kích hoạt trong ngày và sẽ được kích hoạt vào ngày hôm sau.
• ※Nếu chưa hoàn tất thủ tục kích hoạt, vào 10:00 sáng ngày hết hạn hiệu lực của mã MNP, đường truyền sẽ tự động được chuyển và dịch vụ Rakuten sẽ bắt đầu (bắt đầu tính phí).

STEP6：Thủ tục sau khi kích hoạt MNP

Sau khi hoàn tất kích hoạt MNP, hãy lắp SIM Rakuten Mobile vào thiết bị hoặc thực hiện thủ tục kích hoạt eSIM.
Đối với eSIM, hãy tải hồ sơ eSIM của Rakuten Mobile về thiết bị.

Nếu bạn đăng ký SIM vật lý khi chuyển từ nhà mạng khác, thì ngay khi thủ tục kích hoạt MNP hoàn tất trên my Rakuten Mobile, SIM Rakuten Mobile đã ở trạng thái có thể sử dụng.
Hãy lắp SIM Rakuten Mobile vào thiết bị.

Sau đó, không cần thực hiện thêm thao tác nào trong my Rakuten Mobile.
Nếu là thiết bị hỗ trợ mạng Rakuten, chỉ cần lắp SIM là cài đặt APN sẽ tự động hoàn tất và bạn có thể sử dụng mạng Rakuten Mobile.